Nancy Sandra, Assistante administrative freelance

Description

Je suis assistante virtuelle bilingue (français/anglais) avec une solide expérience en

support client et gestion administrative et j’assure le traitement d’emails et

la gestion des demandes clients.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Nacre Solution
Assistante virtuelle
January 2019 - January 2022 (3 years)
• Traitement et suivi quotidien des emails clients.
• Gestion des demandes, orientation vers les services concernés.
• Maintien d'une communication claire et professionnelle.
• Contribution à la satisfaction client et à l'efficacité du support.
Clients divers
Assistante administrative freelance
January 2022 - Today (4 years and 5 months)
• Gestion d'agendas, planification de rendez-vous et organisation de tâches.
• Suivi de projets à distance (rapports, notes, coordination).
• Saisie et mise à jour de données dans différents outils (Excel, Google Sheets, CRM).
• Préparation de documents professionnels et gestion de correspondances.
Particuliers & PME
Assistante service client indépendante
January 2022 - Today (4 years and 5 months)
• Réponse aux messages et emails clients (FR/EN).
• Création et suivi de tickets de support.
• Gestion de communication via WhatsApp, Messenger et email.
• Mise en place d'un suivi simple et structuré des échanges.

Be the first to recommend Nancy

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Signup to reveal

&
Études supérieures
2019
&

Translator