Nancy R.

• • Led full legal incorporation and company structuring

• • Managed operational setup and business opening

• • Multi-entity financial leadership

• • Budgeting, payroll, compliance & owner reporting

• • Cash flow management & financial performance monitoring

• • Created performance benchmarks to monitor and evaluate organizational achievements.

• • Implemented new revenue recognition process for fixed-price arrangements, resulting in compliance improvement.

• • Created reports for executive financial reviews.

• • Developed and implemented accounting, financial and operational systems.

• • Reported payroll, employee benefits, insurance and vacation.

• • Interacted with internal and external auditors to help complete audits and resolve issues.

• • Executed demand and cost analyses and investigated pricing decisions, financial management and business expansion.

• • Created forecasting tools to manage cost-of-service forecasting.

• • Prepared year-end financial statements, and developed year-end audit book.

Responsable de la gestion administrative et financière d’un resort de luxe éco-responsable, j’assure le pilotage global des opérations financières dans un environnement off-grid et multi-entités. Mon rôle combine structuration financière, contrôle des coûts et accompagnement stratégique auprès de la direction et des investisseurs.

Je supervise l’ensemble du cycle comptable en méthode d’engagement (accrual), incluant les clôtures mensuelles, l’analyse des performances (P&L, cash flow, KPI hôteliers : Occupancy, ADR, RevPAR, GOP, EBITDA) et la production de reportings financiers à forte valeur ajoutée.

J’interviens dans l’optimisation des coûts opérationnels et la mise en place de procédures de contrôle interne, avec un focus sur la rentabilité et la maîtrise des dépenses. Je pilote également la trésorerie dans un modèle basé sur les encaissements anticipés des réservations, en assurant une gestion rigoureuse des flux et des engagements.

Mon périmètre inclut le suivi des investissements (CAPEX), la coordination des projets de développement, ainsi que les relations avec les partenaires externes (auditeurs, cabinets comptables, institutions financières). Je contribue activement à la structuration des financements (prêts, bridge loans) et à la sécurisation des équilibres financiers.

En parallèle, je supervise les fonctions administratives (RH, conformité) et participe aux décisions stratégiques dans un contexte de forte exigence opérationnelle et de croissance.

• • Operational & sales management

• • Premium customer experience supervision

• • Complied with company policies, objectives and communication goals.

• • Resolved customer complaints and issues promptly, ensuring customer satisfaction and loyalty.

• • Developed and maintained a safe working environment, adhering to all safety protocols and regulations.

• • Acted as a liaison between upper management and staff, facilitating open communication.

• • Responded to customer questions regarding products, prices and availability.

• • Oversaw inventory management, ensuring adequate stock levels and reducing waste.

• • Trained new employees on company policies, job duties, and performance expectations.

• • Coordinated with other department supervisors to ensure smooth workflow and project alignment.