About Namizata
Pragmatique et pédagogue j'accompagne les utilisateurs dans la prise en main des outils : Application et/ou logiciel
Dans mes missions, j'apprécie la transversalité qui me permet de faire le lien entre les différentes équipes et de suivre les évolution des outils.
Organisé et réactive, vous pourrez compter sur moi contribuer à la réussite de vos projets.
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Experience
- Beta gouvChargée de support transverse - FNEPUBLIC SECTORSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Paris, FranceSupport utilisateursDéploiement : Activation et rétention des utilisateurs et acquisition de nouveaux utilisateursCo- animation de session de formation et de prise en mainidentification de bugs et d’améliorations de l'outil via les remontées des utilisateursCréation et mise à jour de la documentation
- Résidence Le Logement des FonctionnairesResponsable projets informatiquesMay 2022 - August 2022 (3 months)• Identification et recueil des besoins auprès des différents métiers• Suivi de projets liés au développement du progiciel (ULIS NG) : montée de version, paramétrage, ajout de modules• Support utilisateurs niveau 1 et 2, transfert et suivi des demandes de niveau 3 avec l'éditeur• Formation des collaborateurs et rédaction de la documentation fonctionnelle.• Réalisation de tests et recettes applicatives avec les utilisateurs
- OPH VillejuifCheffe de projets communication et référent informatiqueJuly 2019 - April 2022 (2 years and 9 months)Villejuif, France• Conception des outils de communication et administration des sites web et réseaux sociaux• Gestion de projets liés à l'optimisation de l'ERP : Dématérialisation (GED), ajout de modules complémentaires (paiement en ligne)• Assistance utilisateurs et gestion des demandes courantes (gestion de compte, extractions et mises à jour de données)• Référent RGPD et Loi Sapin II : Traitement et suivi des demandes avec les prestataires externes
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4
Education
- 3ème Cycle de Communication option Publicité et MédiasIsee Business School2008
- Licence et Master 1 Information-CommunicationUniversité Paris Nanterre2007
Certifications
- Gestion de projetMooc GDP2024
- Piloter le projet du système d’informationOrsys2021