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Namizata C.NC

Namizata C.

Supermalter

Chargée de support utilisateurs

€450/day
9 projects
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Namizata

Pragmatique et pédagogue j'accompagne les utilisateurs dans la prise en main des outils : Application et/ou logiciel
Dans mes missions, j'apprécie la transversalité qui me permet de faire le lien entre les différentes équipes et de suivre les évolution des outils.

Organisé et réactive, vous pourrez compter sur moi contribuer à la réussite de vos projets.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Spanish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Beta gouv
    Chargée de support transverse - FNE
    PUBLIC SECTOR
    September 2022 - Today (3 years and 9 months)
    Paris, France
    Support utilisateurs
    Déploiement : Activation et rétention des utilisateurs et acquisition de nouveaux utilisateurs
    Co- animation de session de formation et de prise en main
    identification de bugs et d’améliorations de l'outil via les remontées des utilisateurs

    Création et mise à jour de la documentation

  • Résidence Le Logement des Fonctionnaires
    Responsable projets informatiques
    May 2022 - August 2022 (3 months)
    • Identification et recueil des besoins auprès des différents métiers
    • Suivi de projets liés au développement du progiciel (ULIS NG) : montée de version, paramétrage, ajout de modules
    • Support utilisateurs niveau 1 et 2, transfert et suivi des demandes de niveau 3 avec l'éditeur
    • Formation des collaborateurs et rédaction de la documentation fonctionnelle.
    • Réalisation de tests et recettes applicatives avec les utilisateurs
  • OPH Villejuif
    Cheffe de projets communication et référent informatique
    July 2019 - April 2022 (2 years and 9 months)
    Villejuif, France
    • Conception des outils de communication et administration des sites web et réseaux sociaux
    • Gestion de projets liés à l'optimisation de l'ERP : Dématérialisation (GED), ajout de modules complémentaires (paiement en ligne)
    • Assistance utilisateurs et gestion des demandes courantes (gestion de compte, extractions et mises à jour de données)
    • Référent RGPD et Loi Sapin II : Traitement et suivi des demandes avec les prestataires externes

Reviews

5,0

Out of 8 ratings

F

Ferdinand

Product Manager - France Numérique Ensemble

Reviewed on 03/06/2026

F

Ferdinand

Product Manager - France Numérique Ensemble

Several months project

-

Reviewed on 30/04/2026

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4

Education

  • 3ème Cycle de Communication option Publicité et Médias
    Isee Business School
    2008
  • Licence et Master 1 Information-Communication
    Université Paris Nanterre
    2007

Certifications

Skill set

Categories