Description

Titulaire d’un Master en Management du Développement du Patrimoine Immobilier, j’ai acquis une solide expérience en travaillant chez Bouygues Immobilier, un des leaders du secteur. Aujourd’hui indépendant, je mets cette expertise au service des promoteurs immobiliers pour piloter efficacement leurs projets, avec un focus sur la coordination terrain, la gestion des livraisons et la satisfaction client.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

alpha isi
Assistant maîtrise d'ouvrage
January 2026 - February 2026 (1 month)
- Accueil et accompagnement des clients lors des rendez-vous de livraison des appartements.
- Pointage et enregistrement des réserves des acquéreurs directement sur tablette pour garantir leur suivi.
- Transmission et suivi des réserves auprès des équipes techniques pour leur traitement efficace.
Bouygues Immobilier
Responsable Relation Client
REAL ESTATE
November 2021 - November 2025 (4 years)
J’accompagne les acquéreurs tout au long de leur parcours, de la réservation à la livraison, en garantissant une expérience client fluide, rassurante et parfaitement maîtrisée.

Habituée à piloter des programmes immobiliers d’envergure, j’ai géré simultanément jusqu’à 120 clients, en assurant un suivi individualisé et une organisation rigoureuse à chaque étape du projet.

Je coordonne l’ensemble des TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs), en faisant le lien entre clients, équipes techniques et maîtrise d’œuvre, avec un objectif constant : sécuriser les choix, les délais et la qualité d’exécution.

J’organise et anime les rendez-vous clés du parcours client : choix des prestations intérieures, visites cloisons, pré-livraisons et remises des clés, en apportant conseil, clarté et réactivité.

Enfin, j’assure un suivi post-livraison exigeant, incluant la levée des réserves, l’obtention du quitus et le transfert au SAV, afin de garantir une satisfaction durable et une relation client de qualité.
ELGER IMMOBILIER
Responsable de Location
July 2020 - September 2021 (1 year and 2 months)
- Gestion complète du processus locatif
- Pilotage du portefeuille de biens
- Accompagnement et relation clients
- Assurer les partenariats avec les notaires et ambassades