Nadège Calais

Gestion des demandes clients par téléphone et par mail, Analyse des besoins et propositions de solutions adaptées, Rédaction, suivi et mise à jour des devis, contrats et factures, Utilisation quotidienne d'outils informatiques (Word, Excel, tableaux de suivi), Coordination entre clients, partenaires et services internes Respect des procédures internes et des délais

Accueil, information et orientation du public Gestion des appels entrants, courriers et emails Organisation des agendas et suivi de dossiers administratifs Communication avec clients et partenaires Utilisation d'outils CRM et respect des procédures internes Classement, mise à jour et confdentialité des informations clients

Gestion du stock, de la salle, gestion d'une équipe de 4 personnes, de l'encaissement, service, ménage....