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Mylène OuadahMO

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About Mylène

Bonjour, moi c’est Mylène.

Assistante virtuelle avec plus de 10 ans d’expérience en service client et gestion administrative, j’accompagne les entrepreneuses, indépendantes et dirigeantes qui souhaitent gagner du temps, alléger leur charge mentale et structurer leur activité avec plus de sérénité.

Entreprendre demande de gérer de nombreuses tâches au quotidien : e-mails, organisation, suivi client, administratif, gestion des priorités… À force de tout gérer seule, il devient difficile de se concentrer sur le développement de son activité.

Mon rôle est de vous aider à retrouver une organisation fluide et efficace en prenant en charge les missions chronophages qui ralentissent votre quotidien professionnel.

Mes services :

✔ Gestion administrative
✔ Gestion d’e-mails et d’agenda
✔ Relation client & SAV
✔ Organisation et suivi des tâches
✔ Mise en place de process
✔ Support opérationnel à distance

Grâce à mon expérience, j’ai développé des qualités essentielles : rigueur, réactivité, sens de l’organisation et excellente communication.

Je travaille avec sérieux, autonomie et implication afin d’offrir un accompagnement fiable et personnalisé à chaque cliente.

Maman de deux enfants, j’ai choisi de construire une activité alignée avec mes valeurs : liberté, équilibre et autonomie. Cette expérience me permet également d’avoir une grande capacité d’adaptation et de gestion des priorités.

Aujourd’hui, j’évolue vers le rôle d’Online Business Manager (OBM) afin de proposer un accompagnement toujours plus stratégique et structuré aux entrepreneuses qui souhaitent développer leur activité durablement.

Mon objectif : vous permettre de vous recentrer sur votre cœur de métier pendant que je prends en charge l’organisation qui soutient votre business.

👉 Votre business organisé, votre esprit allégé.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • mylène ouadah
    Assistante virtuelle
    January 2026 - Today (5 months)
    Asnières-sur-Seine, France
    Assistante virtuelle pour entrepreneuse e-commerce. Je t’aide à
    reprendre le contrôle de ta boutique et de ton temps. Mylnva évolue
    pour devenir ton bras droit stratégique OBM.
    Google Workspace
  • Leroy Merlin
    Hotesse service client
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    September 2012 - January 2022 (9 years and 4 months)
    Gennevilliers, France
    Hôtesse service clients
    Gestion des commandes ( service retrait
    commande)
    Orienter les clients vers les différents services
    Promotion et animation des services magasins :
    encaissement, reprise marchandises, carte fidélité
    Relation à distance : plateforme relationnel à
    distance, reclamation mail, dévellopement d’une relation personnalisée.
  • Hôtel l'amandier nanterre
    Réceptionniste accueil
    HOSPITALITY
    January 2008 - January 2008
    Nanterre, France
    Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)

    Gestion des réservations (téléphone, e-mail, logiciels hôteliers)

    Encaissement, facturation et suivi des paiements

    Traitement des demandes clients et réclamations

    Coordination avec les autres services (étage, restauration, maintenance)

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Education

  • Baccalauréat professionnel accueil relation clients et usagers
    Lycée Polyvalent Ferdinand Buisson ermont
    2009
    Baccalauréat professionnel accueil relation clients et usagers
  • BEP métiers de la comptabilité
    Lycee Camille claudel vaureal
    2007
    BEP métiers de la comptabilité

Skill set

Categories

  • Other