Moustapha Diagne

• Analyse des verbatims et NPS clients via IA générative (Gemini, NotebookLM) avec techniques de prompt engineering pour identifier les insights satisfaction client

• Analyse des indices Distriprix (A3Distrib) pour établir le positionnement prix des Carrefour Drive et LAD face aux enseignes concurrentes (stratégie tarifaire)

• Développement d'un modèle de régression linéaire Python pour prédire les indices LAD manquants à partir des indices Drive, permettant la création d'un indice uniformisé Drive-LAD couvrant 100% des points de vente

• Automatisation mensuelle du calcul des indices Drive-LAD via Jupyter Notebook (temps de traitement réduit de 4h30) et visualisation via streamlit (python)

• Extraction et transformation de données via requêtes SQL complexes dans BigQuery (GCP) et Python (pandas, numpy, beautifulsoup4) sur Google Colab et Anaconda

• Création de dashboards interactifs consultés par la direction avec Looker et Google Sheets pour les études "panier comparateur" client et campagnes spécifiques.

• Développement d'un robot RPA avec UIPath Studio en collaboration GitLab pour automatiser les exports de prix LAD, économisant 2h30 par jour et déployé en production sur VM

• Gestion et résolution de tickets Jira liés aux erreurs de tarification avec SLA < 48h

• Création de documentation technique visuelle (draw.io, dbdiagram.io) et formation du nouvel alternant

• Extraction et transformation de données via SQL (DB2) et data profiling avec Power Query

• Création de rapports Power BI et Excel (PowerPivot, TCD) pour le reporting CA par activité/client et l'attribution de remises commerciales

• Industrialisation des processus de transformation de données via Access en préparation de la bande tarifaire

• Pilotage de la révision bi-semestrielle de la bande tarifaire impactant 3M€ de CA annuel par analyse globale des répercussions des hausses/baisses des prix par famille grâce aux indicateurs de performance clés (KPI) suivants : taux de marge / taux de variation / rentabilité / élasticité prix / coefficient de variation de prix (BM vs CAT)

• Gestion des marges arrières auprès du support Caterpillar et imputation automatique des avoirs via Power Automate

• Paramétrage d'opérations promotionnelles dans l'AS400 et résolution des blocages prix commande

• Création et enrichissement de 2 000+ fiches articles et données logistiques dans AS400 et SAP

• Reporting des données logistiques manquantes et erronées via Excel, Access et Power BI

• Maintenance et évolution de l'application "Codification Workflow" (PowerApps, Power Automate, SharePoint)

• Mise à jour du tarif achat et vente France multi-canaux (retail + professionnel) dans SAP : application des prix inter-company, trade, remises en cascade et prix marché

• Formation simultanée de 2 collaboratrices remplaçantes en assurant la continuité du service