Mouhcine Chakkar

Gestion complète d’un portefeuille clients, avec prise en charge des demandes entrantes et sortantes, analyse des besoins et apport de solutions adaptées afin d’assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

Traitement de la facturation : analyse, contrôle et régularisation des factures, gestion des réclamations liées à la facturation, suivi des ajustements et explications claires auprès des clients.

Traitement technique : diagnostic des incidents, analyse technique des dossiers, coordination avec les équipes concernées et suivi des interventions jusqu’à résolution complète.

Validation commerciale : vérification et validation des offres, contrats et engagements commerciaux, contrôle de la conformité des dossiers et accompagnement du client dans les étapes de souscription ou de modification.

• - gestion de paie

• - déclaration sociale et fiscale

- gestion de paie

- classement des dossiers