About Mouad
Leader IT stratégique spécialisé dans la transformation des infrastructures et la structuration
de la gouvernance pour des groupes internationaux. Expert en alignement SI/Business,
j'interviens sur le pilotage de programmes complexes, l'optimisation des coûts (OPEX/CAPEX)
et la sécurisation des opérations critiques dans des environnements multi-filiales exigeants.
Périmètre : Direction des Opérations, PMO Stratégique, Service Delivery Management
Rayonnement : Expertise reconnue en zone Afrique Francophone
Domaines d’expertise :
• Gouvernance et transformation des opérations IT
• Pilotage de programmes et portefeuilles projets
• Service Delivery Management & gestion des SLA
• Management d’équipes techniques et prestataires
• Pilotage budgétaire et optimisation des coûts IT
• Coordination IT multi-filiales en environnement international
French
Native or bilingual
English
Conversational
Arabic
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- AXA ASSURANCE MAROCConsultant Senior - IT Operations & PMOMay 2024 - Today (2 years and 1 month)Pilotage de la gouvernance et de la performance des opérations IT dans un environnement multi-filiales en Afrique.• • Pilotage stratégique des IT Operations pour plusieurs filiales africaines• • Coordination du portefeuille projets infrastructure et opérations IT• • Élaboration et suivi des budgets IT et de l'atterrissage budgétaire• • Contribution aux orientations du plan stratégique IT du Groupe• • Gouvernance des mises en production et gestion des comités de pilotage• • Mise en place de KPIs et dashboards de performance IT• • Pilotage du Service Delivery Management et suivi des SLA• • Coordination des projets dans plusieurs filiales africaines• • Contribution à la gouvernance cybersécurité et sensibilisation des équipes• • Supervision des équipes support N1/N2 et amélioration de l'expérience utilisateur
- ATTIJARIWAFA BANK GROUPConsultant PMO ITJanuary 2023 - March 2024 (1 year and 2 months)• • Supervision du portefeuille projets IT• • Animation des instances de gouvernance projets• • Suivi des coûts, délais, qualité et risques• • Pilotage du reporting exécutif et des indicateurs projets
- SOCIETE GENERALE ABSService Delivery ManagerJuly 2022 - January 2023 (6 months)• • Pilotage des services infrastructure et production IT• • Gestion des incidents majeurs et continuité de service• • Suivi des SLA et plans d'amélioration de performance• • Reporting financier et animation des comités stratégiques
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