Mos M.

En tant que conseiller en relation client à distance, je me suis approprié les outils back office de manière efficace, démontrant ainsi ma capacité à naviguer et à utiliser les systèmes avec aisance. Mon expérience chez TMK Performance et chez Engie m'a permis d'apprendre et de maîtriser la structure des appels entrants et sortants. J'ai développé une compréhension approfondie des processus liés aux appels entrants, ce qui inclut la gestion des demandes des clients, la résolution de problèmes et la fourniture d'informations précises. De même, dans le contexte des appels sortants, j'ai acquis la compétence nécessaire pour initier des appels, présenter des produits ou services, et répondre aux questions des clients de manière professionnelle. Cette appropriation des outils back office et ma compréhension approfondie de la dynamique des appels entrants et sortants sont des compétences que je mets à la disposition de votre équipe pour garantir un service client de qualité et une expérience positive pour les clients.

En tant que stagiaire en formation pour devenir vendeur conseil en magasin à l'AFPA de Roubaix, j'ai acquis des compétences essentielles pour exceller dans ce domaine. Ma formation m'a permis de développer un savoir-faire complet dans plusieurs aspects du métier de vendeur. J'ai appris à accueillir chaleureusement les clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des produits adaptés. La formation m'a également enseigné les techniques de mise en rayon et de rangement, garantissant ainsi une présentation soignée des produits et facilitant la navigation des clients dans le magasin. Mon apprentissage a également porté sur l'organisation, m'aidant à me repérer efficacement dans les différents produits et à offrir un service client optimal. Ces compétences, combinées à mon engagement et à ma passion pour le domaine de la vente, font de moi un professionnel qualifié prêt à contribuer positivement à votre équipe.