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Morgan ViauMV

Morgan Viau

Expert de la relation client

€500/day
Nantes, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Morgan

Consultant en développement commercial, business development et relation client, j'accompagne les entreprises dans l'accélération de leur croissance. De la prospection à la fidélisation, j'interviens sur la génération de leads, le développement de portefeuille, l'ouverture de nouveaux comptes, la négociation commerciale, le management d'équipes, le déploiement de CRM et l'optimisation des processus.

Fort de plus de 20 ans d'expérience dans des secteurs variés (santé, tourisme, assurance, immobilier, services), j'ai piloté des équipes, développé des partenariats stratégiques, structuré des organisations commerciales et mené des projets de transformation. Autonome, orienté résultats et rapidement opérationnel, je m'adapte à vos enjeux pour délivrer des résultats concrets, que ce soit en mission ponctuelle ou de longue durée.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • FRAM
    RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE
    TRAVEL AND TOURISM
    January 2026 - Today (7 months)
    Nantes, France
    Management & supervision d'équipe | Vente et gestion de dossiers voyages | Gestion administrative, comptable et suivi des encaissements | Formation, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs | Optimisation du suivi client & des processus de réservation | Développement commercial & fidélisation clientèle
    Commercial
  • CLINIQUE JULES VERNE
    CONSULTANT DIGITALISATION
    September 2024 - January 2025 (4 months)
    Nantes, France
    Création d'équipe dédiée | Sélection & interfaçage outils SI santé | Data quality & conformité RGPD / données de santé | Formation équipes & bascule vers parcours distanciel | Automatisation flux documentaires & optimisation prise en charge mutuelles
  • HEURUS (GROUPE RÉALITÉS)
    SUPERVISEUR RELATION CLIENT
    January 2020 - January 2024 (4 years)
    Saint-Herblain, France
    Management d'équipe multi-sites (présentiel & distanciel, plusieurs départements) | Formation & tutorat BTS | Coordination transverse (marketing, immobilier, contrôle de gestion) | Pilotage & déploiement CRM HubSpot | Data quality & conformité RGPD

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  • BACCALAURÉAT
    Lycée Albert Camus
    2003
    BACCALAURÉAT

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