Monji Boubakri

• Prendre en charge le recueil, l'analyse et la formalisation des besoins métiers

• Maitriser les process métier intervenant dans le périmètre SI concerné

• Rédiger les expressions de besoins / Spécifications fonctionnelles en vue de lancer les développements

• Suivre les plannings de réalisation en collaboration avec la MOE

• Préparer la recette à effectuer et assurer la validation fonctionnelle des développements

• Piloter la phase de validation en Production et l'accompagnement/support sur mise en service

• S'immerger au contact des utilisateurs pour les accompagner et s'assurer du bon usage des outils et suivre l'avancement de la maintenance corrective

• Traiter des tickets anomalies dans le cadre du support

• Assurer le support applicatif N1-N2 sur les outils de déploiement de la fibre optique et gérer les anomalies qui mettent le SI en risque opérationnel

• Analyser et vérifier la pertinence des anomalies rencontrées par le client et ses contraintes et chercher la possibilité de rendre l'outil opérationnel

• Déterminer les solutions adaptées avec la MOE et les communiquer aux clients

• Suivre et mettre en production la solution retenue avec la MOE en priorisant les sujets critiques

• vérifier et confirmer le script livré en PROD avec les utilisateurs de l'outil et clôturer les tickets

• Contribuer et intervenir dans le process de correction des liaisons optiques pour les prises ouvertes commercialement sans impacter les clients

• accéder à des audits en amont via des requêtes BO sur des univers mis en place afin d'identifier si l'anomalie est détectable sur les autres périmètres (ZTD, ZMD, RIP...)

• intervenir dans le process export/import des objets ISP et OSP des sites FTTH, FTTA, FTTO dans ND(net designer)

• Participer et contribuer avec la MOA à la réalisation de différentes études (accueillir les besoins utilisateurs, rédaction des EB fonctionnelles, cahier de charge, analyse d'impact, jeux des données, cahier de tests, suivre et piloter l'avancement, validation de la livraison en PROD) des évolutions SI.

• Piloter les évolutions et mettre en œuvre le plan de secours informatique

• Organiser les réunions préparatoires afin d'identifier les risques

• Proposer les plans d'évolution correspondants aux besoins exprimés et/ou identifiés par les Responsables plan de continuité de l'activité (PCA) et la DSI

• Piloter la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnel les outils et les processus afin de répondre aux scénarios de risques identifiés

• Organiser et coordonner les différents exercices annuels de secours

• Assurer le suivi des plans d'actions issus des exercices

• Gérer les preuves et bilans des tests