Description

Mes années d’expérience m’ont permis d’acquérir des compétences variées, aussi bien en

informatique que dans les domaines de l’événementiel et du sport. Dotée d’une grande

capacité organisationnelle, je peux gérer efficacement divers projets. Je maîtrise aussi bien

le français que l’anglais dans un contexte professionnel, et je suis capable de communiquer

aisément avec des individus et des groupes de différentes cultures.

J'apprécie particulièrement travailler sur des missions alliant résolution technique poussée, relationnel de proximité avec les utilisateurs, et amélioration des processus IT. Je connais aussi les axes d'amélioration des process ITIL (gestion des incicents, demandes, problèmes...)

Mon objectif est de collaborer sur des projets stimulants où mon sens de la rigueur, mon implication, mon sens de l’esprit d’équipe et ma capacité d'adaptation peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à mes clients.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Greek
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Boulogne-Billancourt (up to 50km)

BNP Paribas
RéférenteTechnique-ResponsableSupportIT
TECH
October 2023 - Today (2 years and 8 months)
Paris, France
Combiner leadership d'équipe et expertise technique. Gestion des incidents et demandes. Coordonner les équipes. Garantir la cohérence des choix technologiques. Encadrer, accompagner et faire évoluer les collaborateurs tout en assurant l'alignement des solutions avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.Manager le suivi complet des tickets. Gestion d'outils Apple et Windows.
Tech Lead ITIL Support technique Gestion de projet Management d'équipe
Le Chesnay
Apple Techniciennespécialiste
January 2018 - January 2018
78150, Le Chesnay, France
Aider les utilisateurs à bénéficier d'une assistance technique rapide et efficace tout en renforçant leur lien avec la marque. Identifier rapidement leur besoin, proposer des solutions ou formations adaptées et effectuer des réparations si nécessaire.
WCU TechniciennesupportIT
Technicien support
February 2015 - September 2017 (2 years and 7 months)
Hattiesburg, MS, USA
Gérerla maintenance des équipements informatiques (hardware & software). Configurer les postes des nouveaux et anciens utilisateurs et les former.