Description

Je suis Mohssine Bencaga, expert en automatisation, CRM sur mesure et intégration d’IA pour optimiser les processus opérationnels et techniques. Fort de plus de 10 ans d’expérience en stratégie technologique et amélioration de la performance, je transforme les tâches répétitives et complexes en systèmes automatisés simples, rapides et efficaces.

J’accompagne les PME, agences, startups et entreprises variées dans leur transformation digitale, en leur permettant de gagner du temps, réduire les erreurs et booster leur productivité grâce à des solutions personnalisées, livrées rapidement avec un retour sur investissement clair.

Ce qui me distingue :

-Une compréhension fine de vos enjeux métier et techniques, pour concevoir des outils adaptés sans surcharge inutile.

-Une expertise avancée en automatisation intelligente (workflows, alertes en temps réel, intégration IA).

-Une approche pragmatique orientée résultat : livrer vite, faire fonctionner immédiatement, et faciliter l’évolution.

Je prends en charge des projets d’automatisation CRM, d’intégration IA, ainsi que le développement d’outils sur Google Sheets, Zapier, Excel (VBA) et via des web apps en Next.js, React et Django.

Si vous cherchez un freelance alliant expertise technique pointue et sens pratique opérationnel, discutons-en !

Industry field of expertise

Languages

Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Casablanca (up to 50km)

Laedx Digital Studio
Head of Operations & Strategy
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Built a new ecosystem from the ground up: Architected the workflow, managed HR, IT, admin, digital, and social media teams, creating a highly efficient operation. Spearheaded Digital Transformation: Implemented AI agents to automate approximately 50% of the workflow. Global Talent Acquisition: Built a resume and talent database, distributing talent across 12+ countries.
Python/Django React.js Business intelligence intelligence artificielle Automatisation
Laedx
Business Unit Lead
August 2024 - February 2025 (6 months)
Oversee the operations, growth, and profitability Tech business unit within LaedX.
Develop and implement strategies to expand client relationships and drive revenue.
Manage a team, ensuring alignment with company goals and client expectations.
Monitor performance metrics and optimize processes for efficiency.
TikTok
Regional Operations Manager & Strategy Analyst
April 2023 - August 2024 (1 year and 4 months)
Exceeded Partner Acquisition Goals: Recruited an average of 8 partners
per month (vs. the target of 5 per quarter), generating $1.2M per quarter.
Built the Partner Help Desk: Led the initiative to develop the process and
SOPs for the Partner Help Desk.
Automated Data Reporting: Developed an automated data reporting and
alert system for MENA accou