Mohammed El Hafd

Assistant ADV & service client avec 3 ans d’expérience dans la gestion des opérations commerciales et du support client.

J’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leur activité afin de leur faire gagner du temps et d’améliorer la satisfaction client.

🔹 Mes missions principales :

- Gestion des commandes clients (de la saisie au suivi)

- Traitement des demandes clients (emails, SAV, litiges)

- Suivi des livraisons et coordination avec les équipes internes

- Mise à jour des bases de données (CRM / ERP)

- Support administratif (facturation, suivi dossiers)

🔹 Mes points forts :

- Organisation et rigueur

- Réactivité et gestion des priorités

- Sens du service client

- Capacité à m’adapter rapidement aux outils et process

Disponible pour missions ponctuelles ou régulières.

Tarif ajustable selon volume et missions