Description

Ingénieur de production expérimenté avec plus de 8 ans d’expérience, j’assure la supervision, le pilotage et la gestion des incidents sur des environnements critiques. J’ai travaillé pour différents grands groupes, intervenant sur des systèmes Windows, Linux, AS400, avec une solide expertise en ordonnanceur DollarU, supervision (Nagios, Centreon), sauvegardes/restaurations (Veeam, BackupExec), et exploitation cloud Azure. Mon champ de compétences inclut également la rédaction de procédures, le suivi d’astreintes, la coordination technique avec les équipes de production, l’analyse des incidents récurrents et la mise en œuvre d’actions correctives. Proactif et rigoureux, je contribue à l'amélioration continue des processus tout en accompagnant les équipes N1/N2 dans la montée en compétence.

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DATALAKE GROUP
Ingénieur de production
BANKING AND INSURANCE
July 2022 - Today (3 years and 11 months)
Saint-Jean-de-Braye, France
Gestion et suivi de la résolution des incidents batch.
Contrôle et gestion de l’activité.
Rédaction et mise à jour de la documentation.
Rédaction des rapports d'incidents, des comptes rendus d'interventions et reporting de l'activité.
Définition et contrôle du bon déroulement des plans de production applicatif et technique.
Gestions et contrôles des Jobs d’ordonnancement DollarU
Alimentation de la gestion des problèmes avec les incidents récurrents.
Suivre les incidents d’exploitation, en analysant les causes et prenant les mesures correctives associées.
Contrôle du travail de l’équipe pilotage.
Prise en compte et suivi des demandes de passage de batch et du plan batch.
Suivi, contrôle, et traitement des incidents batch.
Analyse de la nuit batch pour la préparation du point de production le matin.
Rédaction et suivi des consignes de supervision et d'automatisation à passer au centre de service de pilotage.
Participation aux différentes réunions de l'activité Cotech, Copil, CAB.
Participation aux différentes intervention (DRAAS, Gestion des correctifs)
Participation à l'amélioration continue des processus de l'équipe et de la DSI au sens large.
Participation aux astreintes récurent et exceptionnelle.
INETUM
Ingénieur de production
DIGITAL AND IT
January 2021 - July 2022 (1 year and 6 months)
Casablanca, Morocco
Gestion et suivi de la résolution des incidents (applicatif, système, …).
Contrôle et gestion de l’activité de l’équipe N1.
Rédaction / mise à jour de la documentation pour le niveau 1.
Définition et réalisation des contrôles récurrents planifiés.
Exploitation des applications clientes.
Définition et contrôle du bon déroulement des plans de production applicatif et technique.
S'assurer que les consignes sont transmises, comprises et appliquées par les pilotes.
Gestion des supports de sauvegarde / restauration.
Alimentation de la gestion des problèmes avec les incidents récurrents.
Réalisation des reprises technico / applicatives en collaboration avec les clients.
Réalisation des demandes ou changements documentés (MEL, MEP, …).
Installation documentée de composants techniques (Outils GFI, composants systèmes, …).
Déploiement des serveurs virtuels et physiques (Linux, Windows, ESX) sur le cloud.
Exploitation des solutions de stockage et Antivirus.
CORELIA
Ingénieur d'exploitation
DIGITAL AND IT
October 2016 - January 2021 (4 years and 3 months)
Tanger, Morocco
Support technique, Pilotage et Infogérance 24h/7j
Assister et former les nouveaux recrus.
Pilotage des techniciens lors des interventions.
Participation mensuelle aux Astreintes 24h/7j.
Supervision et support pour les différents environnements Applicatifs, Réseaux et Système via ( Axway Sentinel monitoring, NAGIOS , Centreon).
Administration des infrastructures systèmes (Windows, Linux et AS400) (Active Directory, GPO, WSUS, Exchange, Hyper-V, VMware VSphere-VCenter et IBM AS400).
Gestion et supervision des sauvegardes et restaurations (Veeam, BackupExec, Netbackup et AS400).
Reporting quotidien, hebdo et mensuel selon le besoin du client.
La rotation des bandes Quotidienne, Hebdomadaire, Mensuelle et annuelle.
Administration des plateformes O365, Azure et AWS.
Gestion et suivi des Incidents/Demandes N2 sur CockPit ITSM, Landesk et GLPI.
Helpdesk (Gestion des équipements informatiques, porte assistance aux utilisateurs, gestion de guidage ainsi la rédaction des procédures).