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Mohamed OmriMO

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About Mohamed

Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'administration d'infrastructures VoIP (VICIdial, GoAutoDial, Asterisk) et de plusieurs projets d'automatisation Python/FastAPI menés en parallèle, je recherche un poste où cette double compétence — ingénierie télécom et développement logiciel appliqué — pourrait être mise à profit.
Mon parcours combine la direction technique de plateaux de production et la conception d'outils data (scoring de campagnes, dashboards de supervision, intégrations API), ce qui me permet d'aborder les problématiques d'exploitation aussi bien du côté infrastructure que du côté données.
Avec ce parcours ainsi que les projets techniques associés. Je serais heureux de vous rencontrer pour vous exposer plus en détail comment ces compétences pourraient répondre à vos besoins.
  • Arabic

    Native or bilingual

  • French

    Fluent

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • RADEL CALL / ADREL CALL,
    Responsable Technique & Chef de Plateau
    November 2022 - February 2024 (1 year and 3 months)
    Agadir 80000, Morocco
    • ▪ Administré l'infrastructure VoIP complète (GoAutoDial/VICIdial/Asterisk) pour 120 postes agents / Emission & Réception.
    • ▪ Diagnostiqué et résolu des incidents SIP/RTP (erreurs 403) sur les troncs opérateur Adrel ; supervision continue des campagnes outbound .
    • ▪ Conçu et déployé des tableaux de bord de supervision temps réel (HTML/JS, style SOC) pour le suivi des appels et de la consommation carrier.
  • DIGITAL-PRO CALL,
    Responsable Technique Informatique
    July 2021 - October 2022 (1 year and 3 months)
    Kenitra, Morocco
    • ▪ Déployé et maintenu l'infrastructure VoIP (GoAutoDial/Asterisk) du centre d'appels.
    • ▪ Administré les bases MySQL et supervisé le parc informatique.
    • ▪ Produit les tableaux de bord de suivi et de reporting d'exploitation pour la direction.
  • BESTEAM Call Center,
    Responsable Technique Informatique
    April 2021 - August 2021 (4 months)
    Agadir 80000, Morocco
    • ▪ Géré et entretenu l'infrastructure LAN/VoIP du call center ; administration système Linux.
    • ▪ Supervisé les achats d'équipements et les tableaux de bord d'exploitation.

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Education

  • Licence Littérature Anglaise
    Université Ibn Zohr
    2007
    Licence Littérature Anglaise
  • Diplôme technicien spécialisé – Analyste Programmeur
    Institut ILEIC
    2007
    Diplôme technicien spécialisé – Analyste Programmeur

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