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Mohamed MouffakMM

Mohamed Mouffak

Business Analyst / AMOA | 5 ans exp | Agile, Jira,

€350/day
Nantes, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Mohamed

  • French

    Native or bilingual

  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Nantes (up to 50km)

Experience

  • Soprasteria
    Business Analyst
    July 2025 - March 2026 (8 months)
    Assurer le support technico-fonctionnel des applications avec les métiers. Analyser les anomalies remontées par le client et suivre les tickets support remontés à la TMA pour correction. Créer des user-stories pour définir le besoin client et cadrer des sujets (Raffinage du backlog). Animer les ateliers de cadrage fonctionnel, apporter du conseil et orienter le client. Assister le client dans la définition des besoins fonctionnels et rédiger des spécifications fonctionnelles pour les nouvelles évolutions. Animer des réunions avec le client rédiger des Comptes-Rendus. Piloter et gérer des incidents majeurs et des crises :Assurer une communication efficace (respect des délais, choix des destinataires, pertinence des messages, choix du mode de communication le plus approprié). Reporting : Etablissement des tableaux de bords de suivi, Analyse des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Compétences techniques : Assurer le support applicatif N2-N3 pour traiter des incidents fonctionnelles et des demandes d'assistances. Administration et gestion de la plateforme DocuSign.
  • Capgemini
    Responsable d'applications
    March 2021 - June 2022 (1 year and 3 months)
    France
    Agile Scrum. Assurer le support applicatif. Évaluation et compréhension des besoins métier. Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Identification des irritants à fort impact business et proposition des solutions définitives. Animation des comités de suivi hebdomadaires avec le client. Pilotage de l'activité des intégrateurs & infogérants du client. Traitement des incidents & demandes d'assistances. Participation aux chantiers de l'amélioration continue et de l'optimisation du backlog. Chiffrage et suivi des évolutions, Plan de charge et planification des déploiements avec les TMA. Technologies utilisées : Développement WEB : PHP et CMS JOOMLA, Node Angular. Gestion des bases de données (Mysql et Sql Pilotage DevOps Azure Service

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Education

  • Green IT foundation
  • Master Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises (MIAGE)
    Université de Nice-Sophia Antipolis
    2021
    Master Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises (MIAGE)

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