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Mikail Dogan

Change Manager | Chef De Projets | Pmo | Moa

Can work in or around Paris

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  • 2.342865
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Skills (25)

Mikail in a few words

Gestionnaire des changements , j'ai travaillé dans divers domaines notamment chez un fournisseur d'Energie et dans le milieu bancaire.
Mon champs de compétences comprend: l'architecture technique, ingénierie sécurité et réseaux, gestion des incidents complexes, réalisation de documents techniques, mise en production dans un environnement sous pression et stress.

Experience

EDF - Groupe EDF

Digital & IT

Responsable gestion du changement  - As a freelancer

Saint-Denis, France

January 2020 - Today (3 years and 2 months)

- Aide aux Pilotes Opérationnels d’Applications de SIME à définir leur stratégie de GMEP et à la renseigner
dans POGS ; vérification de la bonne prise en compte de ces demandes par l’Opérateur SI ; aide à la
recherche de solutions (ajustement des besoins, régulation des contraintes de planning au sein de SIME).
- Animation CAB, CAC, CAB d'urgence
- Recueil (avec tableau de suivi) des alertes émises par les POA ou l’exploitant du SI sur le déroulement
des SR, des Contrôles et MEP. Animation de réunions de concertation si nécessaire.
- Analyse du bilan mensuel établi par l’exploitant du SI sur le déroulement des SR, des Contrôles et des
MEP. Vérification de cohérence et de complétude par rapport aux alertes, factuels et conciliations
effectuées.
- Transmission puis présentation mensuelle au POA lors du Comité Local des Incidents et des Problèmes
(CLIP) de son application des bilans de ses SR, Contrôles et MEP, pour validation.
- Contribution au reporting de la revue PPESI (synthèses et indicateurs sur l’année écoulée issus des
éléments précédents ; inter comparaison avec les années écoulées ou par périmètres). Mise en place de
présentations analytiques semestrielles pour l’Equipe de Direction SIME.
- Propositions d’amélioration du processus.
ServiceNow ITSM ITIL V3 ITIL Microsoft Office Mise en production

EDF - Groupe EDF

Ingenieur De Production

92000 Nanterre, France

July 2016 - January 2020 (3 years and 6 months)


- Etudes préalables des solutions d'interconnexions adaptées et validation des formulaires de demande et fourniture d'un devis
- Création/Modification/Suppression de site RIN
- Gestion proactive des capacités des sites par rapport à leurs consommations
- Fourniture d'un reporting détaillé mensuel
- Suivre les affaires liées à l'info gérant supervisant le réseau WAN
- Suivre les affaires liées à l'exploitation de l'opérateur télécom délivrant le service WAN ( SFR )
- Accompagner et piloter les opérateurs locaux à la recette de leur réseau de site
- Produire les indicateurs de qualité de service du WAN en temps voulu
- Communiquer vers les commanditaires sur incidents génériques ou escalade et opérations planifiées
- Conseiller et réaliser des audits simples pour le service WAN
- Accompagner ponctuellement l'équipe SN2 WAN pour des opérations réseau
- Mettre à jour les outils du Service RIN
- Maintenir la documentation du service à jour
- Participer à l'amélioration continue du CSRIN : évolution de procédure, d'outils
- Traitements des tickets et demandes de services ( Audit )
- Télé-action sur les switchs et lien en alarme avec vérification des erreurs ( Putty )
- Gestion de la boîte mail et du planning des interventions ( test de débit )
- GUEPAR, MC2, HP SCOPE, PUTTY, NETFLOW, IPALARME

NEURONES - Groupe Neurones

Technicien d'exploitation

92000 Nanterre, France

May 2015 - July 2016 (1 year and 2 months)

Supervision N1 et N2 des équipements serveurs pour ICDC

AFD Technologies

Technicien Réseaux Telecom

April 2013 - May 2015 (2 years and 1 month)

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