Mick Philippon

Le terme de Direction Technique est évocateur. Diriger une équipe, c’est savoir l’amener vers la destination qui sera la plus bénéfique pour l’entreprise, tout en prenant en compte les spécificités des personnes et des relations humaines dans tout ce qu’elles ont de complexe. Il faut donc savoir exprimer clairement les objectifs, les contraintes, la réflexion qui a mené aux choix organisationnels et pratiques qui doivent être mis en place afin de susciter l’adhésion des personnes dirigées

C’est également une histoire de confiance. Confiance dans ses subordonnés, eux-mêmes managers, Tech leads, architectes, pour prendre les bonnes décisions, pour accompagner leur équipe dans la réalisation des objectifs définis, sans oublier que la confiance n’exclut pas le contrôle. Et donc mettre en place les procédures permettant, en toute transparence, la remontée des alertes, des cahots qui se produisent inévitablement dans la vie d’un projet afin de pouvoir agir au plus vite pour atteindre les objectifs fixés.

Parmi mes maximes favorites, trois se détachent :

1/ « Mieux vaut demander pardon que la permission » : encourager les initiatives, garder un esprit positif et ne pas brider les équipes ;

2/ « Féliciter en public, réprimander en privé » : stigmatiser l’échec conduit à une paralysie générale. Sauf faute importante, mieux vaut corriger le tir en entretien individuel et laisser les équipes constater l’amélioration ;

3/ « Trouver des solutions plutôt que des coupables » : A mettre en relation avec al maxime précédente. Ceci étant dit, errare humanum est. Il est donc important, dans un esprit constructif, de chercher avant tout à résoudre les difficultés que peuvent poser les erreurs plutôt que se focaliser sur la sanction des coupables. Cela vient dans un second temps, une fois le problème résolu, s’il est nécessaire de prendre des actions humaines pour des déficiences constatées.