Michael Spohn

Les produits SaaS et digitaux perdent souvent des utilisateurs dans les détails.

Pas à cause d’erreurs évidentes.

Mais à cause de micro-frictions linguistiques et UX qui créent de l’incertitude au moment où l’expérience devrait sembler fluide et rassurante.

De petites hésitations dans un parcours utilisateur peuvent réduire la confiance, ralentir l’activation et impacter la conversion, même lorsque la traduction est techniquement correcte.

J’aide les entreprises SaaS et tech à adapter leurs produits au marché germanophone avec une approche centrée sur la clarté produit, la confiance utilisateur et la réduction des frictions dans les parcours d’activation.

L’objectif n’est pas seulement de traduire le produit.

Mais de réduire les moments d’hésitation qui ralentissent l’activation et fragilisent la confiance utilisateur.

J’interviens sur les flux d’onboarding, les parcours d’activation, l’UX writing et les interfaces produit afin de rendre l’expérience plus claire, plus crédible et plus intuitive pour les utilisateurs germanophones.

Je partage également des réflexions sur l’UX multilingue, les parcours d’activation et les micro-frictions produit sur LinkedIn.