Miadatiana Dolyna Andrianiaina

Actuellement, je travaille en tant que courtier en assurance santé. Mon rôle principal consiste à fidéliser notre portefeuille de clients en les accompagnant dans l’optimisation de leur couverture santé : je les conseille et leur propose, si nécessaire, une formule plus adaptée à leurs besoins actuels, tout en veillant à leur entière satisfaction.

En tant que conseillère clientèle pour un opérateur mobile, j’étais en charge de la gestion des réclamations, de l’explication des factures aux clients, ainsi que de la création et du suivi des tickets afin d’assurer une prise en charge efficace des demandes.