About Mhana
Technicien HELPDESK, ayant travaillé sur de nombreuses missions devis/forfaits/régie, Support N1/N2, outils ticketing, support de proximité, environnement VIP, préparation, masterisation, troubleshooting, gestion du parc, reporting.
French
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Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- FranceBilletTechnicien support ITFILM AND AVSeptember 2020 - June 2021 (10 months)Ivry-sur-Seine, FranceSupport (N1/N2) proximité et à distancePréparation de postes de travail/tablettes …Déploiement de matériel pour les utilisateursTravaux divers réseaux (brassage, installation bornewifi, imprimantes, switch…)Environnement ; W10, AD, Office365, Windows server,LAN, Wifi, Accès VPN, Vlan, logmein, ticketing Zendesk.
- Alantys TechnologyTechnicien supportAVIATION AND AEROSPACEFebruary 2016 - March 2017 (1 year and 2 months)Argenteuil, FrancePrise en charge des demandes et incidentsAnalyse et diagnostic des incidentsRésolution des incidents/escalade au niveau supérieurTicketing FreshdeskEnvironnement : Windows 10, O365, Pfsense, Esxi, Windowsserver 2012.
- Kanman SystemsSystèmes réseaux/Technicien Help-DeskDIGITAL AND ITJanuary 2014 - Today (12 years and 5 months)Paris, FranceTechnicien HELPDESK, société active ayant travaillé sur de nombreuses missions devis/forfaits/régie, Support N1/N2, outils ticketing, support de proximité,environnement VIP, préparation, masterisation, troubleshooting,gestion du parc, reporting.
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Education
- Licence Professionnelle réseaux sans fil et sécuritéIUT Nancy Brabois2014
- BTS Administration et sécurité des réseaux informatiqueINSP2012
Certifications
- CISCO CCNACISCO2012
Skill set (32)
Categories
- Other