Description

« Les organisations abordent encore l'IA agentique par des cas d'usage isolés, faute d'investissement dans les bonnes fondations. » — Malt Tech Trends 2026

Votre onboarding est trop lent ?
Les users disparaissent après la première semaine ?
Knowledge incomplet entre les équipes ?
Process manuels ?

J'interviens pour:

🔍 Audit et standardisation des process

🎮 Gamificaion des interactions users

🛠️ Implémentation de systèmes et outils sur-mesure

⚙️ Automatisation et agents IA

🧠 Documenter le fonctionnement pour que L'IA ou l'équipe exécute sans vous

60 → 7 jours d’activation — Lengo
+100% MAU — EasyMovie
110K€+ Upsell — Brevo

Industry field of expertise

Languages

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Native or bilingual
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Workplace preferences

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Primarily works remotely

ENEIXIA
Structuration de systèmes d’interaction & opérations terrain (Hospitality)
HOSPITALITY
October 2025 - Today (8 months)
Courbevoie, France
📍 AVANT
Interactions ad hoc, dépendantes de l’animateur
Participation irrégulière, aucun système reproductible
Communication dispersée, faible visibilité sur les actions

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🛠️ INTERVENTION
•Conception de mécaniques d’interaction récurrentes (jeux, invitations, boucles de participation)
•Standardisation des formats (affichage, événements, communication mensuelle)
•Structuration des flux pour rendre la participation autonome
•Mise en place de systèmes visibles (board, invitations, cycles hebdomadaires)
•Passage d’animation ponctuelle à un système d’engagement exécutable

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📊 IMPACT
•Participation plus régulière sans dépendre de l’opérateur
•Systèmes réutilisables d’un mois à l’autre
•Visibilité accrue des actions et meilleure continuité
•Réduction de l’effort nécessaire pour activer les utilisateurs
Standardisation Optimisation opérationnelle Interaction Design Gamification Efficacité opérationnelle
Lengo Ai
Structuration, standardisation & automatisation des opérations d’onboarding (IA SaaS)
SOFTWARE PUBLISHING
September 2023 - May 2024 (8 months)
Dakar, Senegal
📍 AVANT
-> Onboarding fragmenté, workflows non structurés
Exécution dépendante des individus
Time-to-first-value > 60 jours

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🛠️ INTERVENTION
• Structuration et standardisation des workflows d’onboarding
• Mise en place de boucles comportementales pour guider l’usage (Audit, segmentation, bootcamp gamifié, cartes d’action)
• Refonte du parcours d’activation pour réduire les points de friction
• Alignement des parcours avec les enjeux GTM et produit
• Mise en place d’un système d’exécution fiable et mesurable
• Automatisation de la création du contenu

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📊 IMPACT
• Time-to-first-value : 60+ jours → 7 jours
• Engagement : +50%
• Exécution plus fiable, moins dépendante des individus

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⚙️ STACK

(Streak · Papermark · Spinach · autres outils internes)
Cartographie des processus Optimisation des workflows Workflow automation Standardisation Gamification
Self-Employed
I make your operations Ai-ready.
CONSULTING AND AUDITS
July 2025 - Today (11 months)
Paris, France
📍 AVANT
Opérations non structurées, dépendantes des individus

Frictions récurrentes, décisions répétées
Automatisation inefficace ou impossible

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🛠️ INTERVENTION
•Identification des points de blocage et dépendances critiques
•Structuration des workflows et clarification des rôles
•Standardisation des processus et des flux d’information
•Mise en place d’une exécution fiable et réplicable
•Automatisation et passage au scale

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📊 IMPACT
•Exécution fiable
•Réduction de la charge d’exécution
•Opérations capables de passer à l’échelle sans effort supplémentaire
•Automatisation sans amplification des erreurs
Process Management Process Improvement Notion Airtable Make