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Experience
- chez martine primeur
On Malt
Plateforme SaaS d'automatisation des commandes par IAAGRICULTUREMay 2026 - June 2026J'ai conçu et développé une plateforme SaaS qui transforme des commandes reçues en langage naturel (SMS, WhatsApp, e-mail) en bons de commande structurés dans l'ERP du client. Un agent IA comprend le message, identifie le client, vérifie le catalogue, propose des alternatives en cas de rupture, et ne sollicite l'humain qu'en cas de doute réel.- Agent IA de prise de commande : extraction structurée fiable (sortie JSON contrainte, modèle + repli de secours), capable de lire des commandes désordonnées et de les normaliser sur un catalogue de centaines de références.
- « L'IA extrait, le code décide » : chaque décision critique est déterministe et testée, couverte par un harnais de tests rejouables, là où un simple appel à un LLM serait imprévisible en production.
- Matching et gestion de disponibilité : reconnaissance des produits par taxonomie et synonymes, alternatives automatiques en cas de rupture, escalade humaine uniquement sur les cas ambigus.
- Multi-canal temps réel : SMS, WhatsApp et e-mail unifiés, intégration ERP, consolidation nocturne des besoins et envoi automatique des commandes fournisseurs, piloté depuis une console web.
- Téléphonie sur mesure : un boîtier de communication 4G (Raspberry Pi + module cellulaire) héberge la ligne mobile du client, couplé à un softphone développé pour son téléphone. Le commerçant continue de passer et recevoir appels et messages normalement, et voit en temps réel les SMS envoyés par le système. Aucune rupture d'usage, aucun changement de numéro.
- Coûts maîtrisés : l'IA traite des dizaines de milliers de commandes par an pour quelques dizaines d'euros, et la téléphonie tient sur un forfait fixe (~10 €/mois) sans facturation au message.
- Office et vous
On Malt
Refonte du dispositif PandaDoc et automatisation des contrats de domiciliationMay 2026 - May 2026Automatisation de bout en bout d'un parcours de souscription + signature électronique (PandaDoc, FastAPI, Microsoft 365)Pour une société de domiciliation d'entreprise, j'ai transformé une souscription manuelle et un setup de signature défaillant en un tunnel 100 % automatisé, du clic du prospect jusqu'à l'archivage du contrat signéRéalisations clés :- Intégration API avancée de PandaDoc : cartographie complète de l'API interne de la plateforme pour générer et envoyer les documents sans consommer les crédits payants de l'API publique ; indispensable pour un parcours visiteur public à coût maîtrisé, là où la solution standard aurait facturé chaque document.
- Automatisation vers Microsoft 365 : intégration Microsoft Graph (OAuth, multi-comptes OneDrive) archivant automatiquement chaque contrat signé et ses pièces justificatives, classés par société — sans aucun outil tiers payant type Make/Zapier.
- Backend sur-mesure (Python / FastAPI, Docker, HTTPS) orchestrant tout le cycle : génération du document, signature avec validation téléphonique, attestation de domiciliation auto-générée, envoi e-mail au client (délivrabilité 10/10, SPF/DKIM/DMARC) et supervision automatique des incidents.
- Dossier contractuel fiabilisé par la logique métier : refonte du dossier dans PandaDoc avec des champs qui préviennent les erreurs ; choix de forfait exclusif, collecte des pièces justificatives intégrée au document (fini les e-mails de relance), signatures séquencées client → gérant.
Résultat : un parcours qui tourne seul, des contrats classés automatiquement dans Microsoft 365, zéro coût récurrent d'automatisation - Godel TechExpert Automatisation & Intégrations (n8n) — Process, Data & OpsJuly 2025 - Today (1 year and 1 month)Paris, FranceDéveloppement d’un outil qui automatise les process RGE pour des artisans : centralisation des informations, collecte de documents, contrôles, relances et suivi de statut.J’ai également automatisé des processus de gestion de prestataires pour des entreprises avec beaucoup d’intervenants : génération de factures, validation, rapprochement et déclenchement de paiements, avec traçabilité et gestion des exceptions.Centralisation et automatisation des opérations d’un spa : planning fiable, meilleure coordination des intervenants, moins d’oublis/erreurs, et une expérience client plus fluide (confirmation, rappel, paiement).
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