Mélody Marquet

Après 2 ans à piloter le CRM & l’email marketing chez une DNVB (dermo-cosmétique) en forte croissance, j’accompagne aujourd’hui les marques e-commerce qui veulent faire de leur CRM un vrai levier de rentabilité, pas un canal secondaire.

Un CRM bien structuré peut (et doit) représenter +30% du chiffre d’affaires e-commerce. C’est ce que j’ai mis en place et optimisé au quotidien : newsletters, flows, segmentation, tests, calendrier éditorial, performance.

Ce que je fais concrètement : Je vous aide à transformer Klaviyo en canal stratégique.

・Newsletters qui respectent votre DA et parlent à vos clients

・Automatisations & flows (welcome, post-achat, réactivation, VIP…)

・Segmentation intelligente (comportements, lifecycle…)

・Calendrier éditorial CRM aligné avec vos temps forts business

・Reporting clair & orienté décisions

Pour qui ? Les marques e-commerce au CRM sous-exploité et qui veulent plus que “envoyer des emails”.

Formats d’accompagnement :

🔍 Audit CRM / Klaviyo

🧠 Coaching & structuration

🚀 Accompagnement ponctuel (lancements, temps fort)

🤝 Gestion complète du compte Klaviyo

Toujours le même objectif : des emails qui respectent votre DA et qui génèrent vraiment du chiffre. Vous avez besoin de cette expertise ? Au plaisir d'échanger, écrivez-moi (✉️ ), ou prenez rendez-vous avec moi pour échanger 30 minutes sur votre besoin en copiant-collant ce lien :