Description

Professionnelle de la relation clients avec expérience en conseil et vente, j'accompagne les entreprises dans la gestion de leur service client et de leur tâches commerciales.

J’aide les indépendants et les petites structures à améliorer leur relation client au quotidien : gestion des emails, prise de rendez-vous, suivi des demandes, relances clients et support administratif.

Sérieuse, organisée et a l'écoute, je m'adapte rapidement aux besoins de chaque entreprise pour garantir un service fluide et de qualité.

Disponible en complément de mon activité principale pour des missions a distance ou ponctuelles.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Valognes (up to 50km)

Vap'in smoke
Conseillère vendeuse
RETAIL (LARGE RETAILERS)
April 2024 - Today (2 years and 2 months)
● Accueil, conseils et accompagnement personnalisé des clients
● Analyse des besoins et recommandations de produits adaptés
● Gestion de la relation clients
● Gestions des ventes et fidélisation de la clientèle
● Gestion des réclamations et SAV
● Suivi et réception de commandes
● Atteinte des objectifs commerciaux
Ibis
Réceptionniste
HOSPITALITY
February 2022 - April 2024 (2 years and 2 months)
Cherbourg, France
● Accueil physique et téléphonique des clients
● Réponse aux mails et demandes clients
● Support administratif simple
● Orientation et accompagnement des clients
aisance relationnelle Communication claire et efficace Organisation et rigueur Aisance téléphonique