Mélissa Dumaine

Je suis community manager sur un contrat de 3 mois qui a été renouvelé, pour un salon de coiffure sur le secteur d’Annecy.

Mes missions consistent à gérer son Instagram en :

- Créant une stratégie éditoriale sur-mesure.

- Créant un calendrier éditorial mensuel

- Créant du contenu sous plusieurs formats (réels, carrousels, stories, post)

- Routine d’engagement hebdomadaire

- Réponse aux commentaires et au DM

- Reporting mensuel

À ce jour, ma cliente a eu des résultats dès le premier mois. Elle cherchait à augmenter et renouveler sa clientèle et ce sont les résultats que nous avons obtenu. Dès le premier mois, nous avons atteint les objectifs de, 15 nouvelles clientes, dépasser le seuil des 1000 abonnés sur Instagram et a augmenté son nombre d’avis sur Google et Planity.

Pendant un an et sept mois, j’ai travaillé en tant que chef, hôtesse et hôtesses volantes pour la société Charleen, société appartenant au grand groupe SAMSIC.

J’ai eu l’occasion de faire des remplacements sur une dizaine de sites entre Annecy, Lyon, Grenoble, Saint Julien en Genevois.

De plus, je m’occupais de la partie qualité, sécurité, environnement pour chacune des hôtesses travaillant sur chaque site, je me chargeais de faire les contrôles qualité.

Puis mon poste s’est développé grâce à la qualité de mon travail, mes supérieurs m’ont donné plus de responsabilités, j’ai donc participé à des réunions clients dans le cadre de points mensuels et sur des réunions annuelles. Je devais préparer les présentations PowerPoint, analyser des statistiques mettre en place des plans d’action, en cas de problématique ou de conflit, j’ai également dû gérer des situations humaines (conflit entre des salariés, incompréhension et autres). Et cela pour l’entièreté des sites.

J’ai mis un terme à cette expérience, car j’aspirais à autre chose que le salariat, je suis une femme très indépendante et ambitieuse et j’avais besoin de voir plus loin.

Et grâce, à ma rigueur et à mon humanité, mes supérieurs ont accepté de mettre fin à notre contrat par une rupture conventionnelle.

J’ai réalisé une licence en immobilier en alternance, j’ai été alternante dans la société Immo comme vous à Cran-Gevrier, Annecy.

Cette alternance a été une expérience compliquée pour moi, car n’ayant pas d’expérience dans ce domaine, j’ai dû gérer le service de la transaction dans sa globalité de la prospection jusqu’à la vente de biens.

Je devais donc prospecter, réaliser des rendez-vous client, créer les estimations d’appartement ou maison, réaliser les photos et vidéos, ainsi que les visites virtuelles, publiées sur les réseaux sociaux et le site Internet, les annonces, rencontrer et analyser les profils des potentiels acheteurs, faire les visites et l’administratif.