About Méliké
Je suis designer d’espace spécialisée en aménagement d’espaces, décoration et visualisation 3D, j’accompagne particuliers et professionnels dans la conception de projets sur mesure. De l’optimisation des plans 2D aux rendus 3D réalistes, en passant par le conseil en décoration et le home staging virtuel, je propose un accompagnement complet pour imaginer et concrétiser chaque espace. À travers mon studio, Elmas Intérieurs, je conçois des espaces à la fois esthétiques, fonctionnels et pensés dans les moindres détails.
French
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English
Native or bilingual
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Primarily works remotely
Experience
- Elmas IntérieursDesigner d'espaceJanuary 2026 - Today (6 months)France- Consultations clients et élaboration de cahiers des charges.- Développement de concepts d'aménagement : recherches de matériaux, mobilier et équipements (FF&E), styles et tendances.- Création de mood boards et de planches concept.- Space planning et optimisation des espaces à travers l'analyse de l'agencement, des matériaux et des usages.- Réalisation de plans 2D, visualisations 3D et listes d'achats.- Présentations clients et suivi des projets auprès des clients.
- Patch PlantsResponsable des opérations clientsJanuary 2018 - January 2020 (2 years)Londres, United Kingdom- Recrutement, formation et encadrement de l'équipe service client pour le Royaume-Uni et la France.- Mise en place et suivi des indicateurs de satisfaction client (CSAT et NPS). - Définition et pilotage des KPIs du service client.- Déploiement d'outils de support client (Zendesk et logiciel interne).- Collaboration étroite avec les équipes techniques, logistiques et opérations afin de garantir une expérience client fluide et optimale.
- Patch PlantsChargé des opérations clientsJanuary 2017 - January 2018 (1 year)Londres, United Kingdom- Gestion du service client multicanal (e-mail, chat et téléphone).- Contribution à l'amélioration des logiciels de gestion de commandes en collaboration avec l'équipe technique.- Mise en place de la stratégie de communication entre l'entreprise et ses clients.- Coordination de la communication entre les équipes logistiques et les clients.- Amélioration significative du NPS de l'entreprise, passé de 35 à plus de 70 en 3 mois.
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Education
- HND Interior DesignInterior Design Academy of Ireland2025Diplôme britannique de niveau Bac+2 (RQF Level 5), équivalent au BTS Design d’Espace en France. Formation spécialisée en : • Conception d’espaces résidentiels et commerciaux • Élaboration de plans techniques (2D) • Modélisation et visualisation 3D • Développement de projets de la phase conceptuelle à la réalisation