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Experience
- KNOWLODGEWAREChef de projet GED & Dématérialisation – Solution OrderScanSOFTWARE PUBLISHINGDecember 2024 - July 2025 (7 months)Tunis, TunisiaPilotage de la dématérialisation des processus achats (bons de commande, factures fournisseurs). Analyse des besoins métiers et définition des workflows de validation et circuits d’approbation. Gestion du projet : planification, suivi, reporting et coordination avec les parties prenantes. Conduite du changement : formation des utilisateurs et support post-déploiement. Optimisation des processus et suivi des indicateurs de performance (KPI) Environnement : JIRA, APIs, Agile, technologie LAD OCR
- sncf voyageursChef de projet transverse – Direction Entreprises & AgencesTRANSPORTATIONJune 2022 - March 2024 (1 year and 9 months)Paris, France Pilotage de l’intégration des projets Produits SNCF : nouvelles gammes tarifaires, inventaires, promotions, accessibilité PSH dans les systèmes des agences de voyages. Animation d’ateliers d’étude fonctionnelle et rédaction de notes de cadrage en français et en anglais à destination des partenaires internes et externes. Coordination transverse avec les équipes IT, Customer Success Managers et maîtrise d'œuvre. Suivi des recettes fonctionnelles : validation des flux de distribution commerciale et de l’acquisition comptable des produits. Analyse fonctionnelle et gestion des anomalies en lien avec les équipes projet, accompagnement des mises en production (MEP). Garant de la cohérence entre les systèmes Agences, Gares, GDS, SBT et Portail Entreprises sur le périmètre Produits. Conformité réglementaire : application rigoureuse des règles de libre concurrence.Environnement : JIRA, Confluence, APIs & SI SNCF, Agile
- sncf voyageursChef de projet AMOA – Information voyageurs à bord des trainsTRANSPORTATIONDecember 2021 - Today (4 years and 6 months)Paris, France Coordination entre Métier Trains Communicants, DSI Transilien et DSI Production Ferroviaire. Pilotage des évolutions Sol-Bord (CanalTrain, SIVE), garantissant qualité, performance et sécurité SI. AMOA (Agile, SAFe) : cadrage, conception technique/fonctionnelle, suivi des développements et des tests. Gestion des ressources IT transverses, suivi coûts/délais, élaboration des devis. Organisation des instances projet, reporting et accompagnement MEP. Contribution au MCO des applications et au suivi des jalons critiques.Environnement : JIRA, Confluence, Mainframe, AWS, APIs, SI SNCF, Agile Scrum.
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Education
- Ingénieur – Option Réseaux et Télécommunication.Esprit (Tunis)2013
Certifications
- Atlassian IT Service Management (ITSM) Professional CertificateAtlassian2025
- Atlassian Agile Project Management Professional CertificateAtlassian2025