About Mélanie
Diplômée d'une Licence en marketing relationnel et négociation, j'ai travaillé près de 10 ans dans l'administration en tant qu'assistante de direction.
Je suis devenue freelance il y a quelques années et je travaille aujourd'hui depuis 4 ans comme office manager.
Voici les domaines dans lesquels je peux vous accompagner :
- Office manager
- Assistante administrative
- Assistante administration des ventes
- Gestion des dossiers d'appels d'offres
- Gestion RH
- Services généraux
- Eléments de paie / notes de frais
- Facturation client
- Recouvrement
- Rapprochement bancaire / facture
- Publications de posts sur les réseaux
Ces compétences transverses et complémentaires me permettent d'appréhender au mieux les besoins de votre entreprise.
Je vous offre une démarche personnalisée en répondant à vos attentes à court, moyen ou long terme.
A très vite pour discuter de vos projets et démarrer une collaboration !
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Roquefort-la-Bédoule (up to 15km)
Experience
- 1Pacte LittoralAssistante administration des ventesRETAIL (LARGE RETAILERS)March 2025 - Today (1 year and 3 months)Gestion administrative des ventesSaisie et suivi des commandes clients (de la réception jusqu’à la facturation).Vérification des conditions commerciales (tarifs, remises, délais, modes de livraison, etc.).Préparation et envoi des devis, accusés de réception de commande et factures.Gestion des avoirs, notes de crédit et litiges liés à la facturation.Suivi logistique et coordinationOrganisation et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et la logistique.Suivi des stocks disponibles et anticipation des ruptures.Coordination avec la production, les achats et le service client pour assurer le bon déroulement des commandes.Relation clientsRéponse aux demandes des clients (suivi de commande, délais, facturation, réclamations).Suivi des contrats clients (conditions particulières, renouvellements, etc.).Mise à jour et suivi des bases de données clients (CRM, ERP).Support commercialPréparation de documents commerciaux (tableaux de bord, reporting, suivi des ventes).Gestion des appels d’offres (dossier administratif et pièces contractuelles).Assistance à l’équipe commerciale pour la préparation de rendez-vous ou d’offres.Tâches administratives généralesClassement et archivage des documents commerciaux.Suivi des règlements clients et relances en coordination avec la comptabilité.Participation à l’amélioration des procédures ADV (digitalisation, automatisation, etc.).
- Association Roca-Fortis Entreprises DéveloppementChargée de mission et d'associationCIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONSJanuary 2024 - March 2025 (1 year and 1 month)- Proposer et organiser des événements pour les entreprises des zones d'activités de Carnoux, la Bédoule et Cassis- faire des demandes de subventions pour l'association- recruter de nouvelles entreprises au sein de l'association- promouvoir l'association auprès de partenaires privés
- Idéal RénovationPersonal Assistant to Managing DirectorCIVIL ENGINEERINGJanuary 2023 - September 2023 (8 months)13400 Aubagne, FranceGestion et règlement des factures clients et fournisseursGestion des demandes congés, mutuelles, ATSuivi et envois des dossiers d’appels d’offresRédaction de courriersRelance impayésUtilisation de logiciels crm : vertuoza, hubspot et digiforma
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Education
- Licence MRN L3 et Bachelor of Marketing Relationnel et Négociation, Business, Management, Marketing, and Related Support ServicesEMD-Ecole de Management2014Licence MRN L3 et Bachelor of Marketing Relationnel et Négociation, Business, Management, Marketing, and Related Support Services
- Brevet de Technicien Supérieur NRC, Marketing/Marketing Management, GeneralLycée St Maximilien de Sully2012Brevet de Technicien Supérieur NRC, Marketing/Marketing Management, General