About Mehdi
Consultant Opérations & Supply Chain | Lancement de site, Management terrain, Redressement de performance
10 ans en logistique et supply chain, dont 7 chez Amazon — je structure, pilote ou redresse vos opérations.
Vous ouvrez un site, vous cherchez à muscler le management terrain de vos équipes, ou votre performance logistique décroche ? Je vous aide à structurer, piloter ou redresser vos opérations, quel que soit leur stade.
Pendant 10 ans en logistique et supply chain, dont 7 chez Amazon, j'ai piloté l'un des sites de livraison les plus exigeants d'Europe (700 personnes, 115 000 colis/jour, 11 prestataires), avec un passage en direction de site par intérim. Mon parcours couvre l'ensemble du cycle de vie d'une opération :
- Lancement de site : participation au lancement de 2 sites de livraison, de l'ouverture à la montée en charge opérationnelle
- Management terrain : équipes sur les 3 shifts en environnement haute cadence (Amazon) et en univers retail (Leroy Merlin)
- Redressement de performance : accompagnement de prestataires de livraison (DSP) en difficulté sur leurs indicateurs qualité, avec sécurisation et augmentation des volumes qui leur étaient alloués
Résultats mesurés sur mes précédentes missions : -67% de temps de traitement (méthode SMED), taux de réclamation ramené à 0,20% (meilleur d'Île-de-France).
Aujourd'hui indépendant, disponibilité flexible selon la mission — discutons de votre besoin.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km), Marseille (up to 10km)
Experience
- Amazon LogisticsOperations ManagerLOGISTICS AND SUPPLY CHAINSeptember 2022 - March 2026 (3 years and 6 months)Paris, FrancePérimètre last-mile et retour en station, 115 000 colis/jour. Management de 10 managers, ~50 superviseurs, 50 à 150 opérateurs et une flotte de plus de 500 chauffeurs répartis chez 11 sociétés prestataires de livraison. Missions élargies: Directeur de Site par intérim et management de l'ensemble des équipes terrain pendant 9 mois.
- Lancement de site logistique: structuration et montée en charge Ouverture d'un nouveau site de livraison. Structuration des équipes, mise en place des standards qualité dès le jour 1. Montée en charge opérationnelle réussie, modèle reproduit sur un 2e site.
- Redressement de performance de prestataires de livraison (DSP) en difficulté : diagnostic terrain, plans d'action correctifs et accompagnement au changement des équipes de management — indicateurs qualité redressés, volumes de livraison sécurisés et augmentés.
- 1ère équipe hybride PM Shift /Last Mile en France : modèle conçu et déployé, étendu à toutes les stations françaises — meilleurs indicateurs qualité de la région
- 1ère Académie de formation Last Mile Amazon France : contribution à la création du programme, déployé nationalement
- Amélioration continue Retour en station (5S) : refonte complète de l'organisation: goulots supprimés, flux fluidifiés, temps d'attente réduit significativement. SMED: mise en place d'un système self-service, temps de traitement réduit de 6 à 2 min par chauffeur (-67%)
- Taux de réclamation 0,20% (meilleur d'Île-de-France) : envoi automatique de la photo de livraison, priorisation des statuts sensibles
- Pilotage budgétaire du site et définition des priorités selon les contraintes de volume et de capacité
- Interlocuteur principal des directions régionale et nationale sur la performance et les plans d'action
- Négociation et résolution des litiges avec les prestataires de transport : validation des paiements, ajustements et gestion du processus de facturation
- Sollicité en support d'autres stations de la région pour améliorer leur performance
- Amazon LogisticsArea ManagerLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJanuary 2020 - August 2022 (2 years and 7 months)Paris, FranceAREA MANAGERManagement de 2 managers et 4 superviseurs. Gestion de 10 prestataires. Taux de livraison maintenu au-dessus de 98%.
- Lancement de la livraison micro-mobilité à Paris (partenariat Ville de Paris, Noisy-le-Grand et RATP) : projet construit de zéro, 2 000 colis/jour livrés à vélo et en transports en commun, une première pour Amazon France
- Suivi et challenge des prestataires sur leurs indicateurs qualité et de livraison
- Optimisation des tournées et des ressources, traitement des dysfonctionnements terrain
- Amazon LogisticsShift Manager EntrepotLOGISTICS AND SUPPLY CHAINMarch 2019 - January 2020 (10 months)Paris, FranceSHIFT MANAGERManagement d'équipes de 20 à 80 opérateurs en entrepôt, environnement haute cadence.
- Mise en place du suivi quotidien de la performance (productivité, qualité, sécurité) et animation des briefings d'équipe
- Gestion en temps réel des incidents opérationnels : réallocation de ressources et résolution des dysfonctionnements de flux
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Education
- M.Sc Transport & LogisticsKEDGE Business School2016M.Sc Transport & Logistics
- BSc Economics & ManagementAix-Marseille University2015BSc Economics & Management
Certifications
- Certificat de Capacité de TransportAFTRAL2016