About Mehdi
Technicien support informatique expérimenté avec 15 ans d’expérience dans le support de proximité. Habitué aux environnements grands comptes, j’interviens sur le support N1/N2/N3, le déploiement de postes, la résolution d’incidents, la maintenance et l’accompagnement des utilisateurs. Réactif, autonome et orienté satisfaction client.
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Can work on-site
Saint-Quentin-en-Yvelines (up to 50km)
Experience
- Blizzard EntertainmentTechnicien Système et Réseaux AnglaisJuly 2016 - February 2026 (9 years and 7 months)78000 Versailles, FranceAssurer le support auprès des employés des bureaux Européens.Installer, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main matériel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, Mac OS, iOS, Android, Consoles et réseaux.Installer et supporter les équipements VOIP CISCO et Vidéoconférence.Assurer l'installation et le support sur des évènements tel que Gamescom, Overwatch League…
- GrandVisionTechnicien Système et RéseauxJanuary 2015 - August 2015 (7 months)Montigny-le-Bretonneux, FranceAssurer le support auprès des employés des bureaux et boutiquesInstaller, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main materiel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, iOS, Android.Technologies: Windows 7 – Active Directory – Android - IOS
- U-ShinTechnicien Système et RéseauxDecember 2013 - July 2014 (7 months)Assurer le support auprès des employés des bureaux.Installer, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main matériel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, iOS, Android,.Installer et supporter les équipements VOIP CISCO et Vidéoconférence.Technologies: Windows 7– ServiceNow – Active Directory – VOIP - IOS
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Education
- BAC PROMRIM2009BAC PRO
Certifications
- ITILPeopleCert2018
Skill set
Categories
- Other