Description

Spécialiste en informatique avec une expertise approfondie dans la gestion de systèmes d'exploitation. Reconnu pour fournir un support technique exceptionnel et des conseils personnalisés, je m'engage à optimiser la performance et la sécurité informatique. Passionné par la résolution de défis techniques et le maintien d'une satisfaction client élevée à travers une communication efficace et des interventions rapides.

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Rennes (up to 20km), Vitré (up to 40km)

Breizh Connect Solutions Numériques
Gérant/Technicien de Société d'informatique
April 2022 - Today (4 years and 2 months)
Rennes, France
Reprise et gestion de mon portefeuille client existant à Santa Barbara, assurant la continuité des services informatiques et le support technique.
Focalisation sur la prestation de services informatiques de qualité en télétravail, renforçant les relations clients grâce à une assistance à distance efficace et réactive.
Maintenance et développement continu des systèmes d'exploitation, logiciels, et réseaux pour une clientèle fidélisée, garantissant la performance et la sécurité des systèmes informatiques.
805 IT Solutions
Gérant/Technicien De Société D'informatique
January 2016 - April 2022 (6 years and 3 months)
Santa Barbara, United States
Installation et maintenance des systèmes d'exploitation informatiques et des packs matériels et logiciels.
Dépannage sur place ou à distance et conseil aux clients sur le matériel adapté. Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des solutions adaptées.
Développement de sites internet pour PME.
Fournisseur de solutions d'hébergement, plans de maintenance, et certificats de sécurité.
Prise de rendez-vous et gestion de la relation client, signature de contrats. Dépannage à distance, seul ou à plusieurs, par téléphone et/ou par l'intermédiaire de logiciels de télémaintenance comme TeamViewer ou RealVNC.
support informatique Sens du service client Technicien informatique Résolution de problèmes Résolution de problèmes complexes Travail en autonomie Télétravail