Mebahel Ames

je gère un projet de création de Franchise en Assurance qui est encours d'exécution . les taches sont préparées a l' avance et le budget respecté au millimètre près.

Déterminer les objectifs de ventes sur les points de vente de son secteur géographique. Vérifier la bonne application des accords commerciaux établis par le siège sur le terrain. Être expert des produits mis en vente (caractéristiques, packaging, merchandising…) et proposer des modifications et améliorations grâce à son expérience terrain. Suivre la réalisation des objectifs des points de vente de son réseau. Rencontrer régulièrement ses interlocuteurs dans les points de vente de son réseau, généralement les chefs de rayon, afin d'optimiser la mise en place de ses produits et obtenir des informations commerciales. Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction (marketing et commerciale)

accueil clients physiquement Le télémarketing : prospection, analyse et enquête commerciale. Le téléachat où la vente s'opère par des appels entrants (commandes des clients). Le support et le conseil : assistance technique ou hotline pour traiter des problèmes techniques (appels entrants) Contribuer à l'amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques. Élargir le portefeuille clients au travers d'activités de prospection ou de réponses aux demandes entrantes (réseaux sociaux) en tenant compte des cibles de l'entreprise. Gérer l'outil CRM.