Mayssa Aissaoui

Gestion d'un portefeuille de ~20 clients VIP : coordination de l'intégralité des demandes — hôtels, restaurants étoilés, personal shopping, activités sur mesure. Personnalisation de vols en jet privé : cadeaux signature, commandes traiteur d'exception, coordination des équipes de bord. Relation client haut de gamme en français et en anglais, dans le respect strict de la confidentialité.

OUTILS WAYNUM

• · AMADEUS

◦ · EXPEDIA

◦ · TAPP

Rédaction et publication de contenus web optimisés SEO sur le CMS interne (CTP) : fiches adhérents, articles, maillage interne. Création de contenus éditoriaux alignés sur les tendances et l'actualité parisienne — culture, gastronomie, art de vivre. Suivi quotidien des adhérents (téléphone, email) — qualité de relation et réactivité.

OUTILS CTP (CMS)

• · SALESFORCE

◦ · EXCEL

Création de contenus TikTok pour valoriser les offres premium : scripts, tournage, montage (CapCut). Production de visuels et supports marketing (Canva, Photoshop) : fiches offres, supports commerciaux, contenus réseaux sociaux. Veille concurrentielle et benchmark des pratiques marché — synthèses transmises à la direction. Segmentation des cibles et suivi CRM via HubSpot.