Description

Professionnel polyvalent avec une solide expérience en service client, hôtellerie et tourisme. Maîtrise de 3 langues (français, anglais, espagnol) et forte orientation relationnel client. Autonome, ponctuel et adaptable, avec des compétences managériales éprouvées.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

FairPlay Voyages
Agent de Voyages International
January 2024 - January 2026 (2 years)
93160 Noisy-le-Grand, France
• • Création et montage de projets de voyages sur-mesure
• • Établissement des propositions commerciales et des devis clients
• • Réservation auprès des différents prestataires (hébergements, transports, activités)
• • Création et gestion des dossiers sinistres auprès des assurances
• • Traitement des mails et réception des appels clients et prestataires
• • Suivi des dossiers via logiciel comptable et plateformes B2B
• • Établissement des programmes finaux, feuilles de route responsable/chauffeur, carnets de voyage et bons d'échange
• • Animation des réunions d'information clientèle
Groupe Best Mont-Blanc
Réceptionniste en Hôtellerie
January 2022 - January 2023 (1 year)
Annecy, France
• • Accueil et prise en charge des clients
• • Traitement des réservations (check-in / check-out)
• • Conciergerie et assistance aux clients
• • Préparation des rapports Housekeeping
SAS EXH (Dress Code Paris)
Réceptionniste en Hôtellerie
January 2021 - January 2022 (1 year)
Paris, France
• • Accueil et prise en charge des clients
• • Traitement des réservations (check-in / check-out)
• • Conciergerie et assistance aux clients
• • Préparation des rapports Housekeeping

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

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Baptiste Duhen

Fullstack developer

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Amed Hamou

Senior Lead Developer

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Audrey Champion

Web developer

4.3

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Licence Langues Étrangères Appliquées
UAPV
2006
Licence Langues Étrangères Appliquées
Baccalauréat Sciences Économiques
Lycée Laetitia Bonaparte
2004
Baccalauréat Sciences Économiques

Translator

Maxime Cerna-Nadal

Traducteur / Professeur de langues

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