MBAbout Maxime
De mes premières expériences analytiques côté marketing me permettant d'avoir une approche opérationnelle sur des sujets techniques à ma prise de responsabilité sur des roadmaps projets IT de périmètres variés, je me suis spécialisé au fil de ces 10 dernières années dans la formalisation des besoins métier en des spécifications fonctionnelles et techniques, dans la gestion et la coordination efficaces de projets transverses, mobilisant de multiples équipes et profils distincts, opérationnels comme techniques.
Je m'applique à optimiser la relation entre ces différents profils, à piloter efficacement les équipes mobilisées, les délais et les budgets et à rendre compte dans les différentes instances et comités de suivi.
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Conversational
Can work on-site
Bordeaux (up to 50km), Paris (up to 15km)
Experience
- FNAC DARTYResponsable de projetsRETAIL (LARGE RETAILERS)February 2023 - Today (3 years and 4 months)Ivry-sur-Seine, FranceFonctions :- Responsable de l'application Loyalty dont management d'un développeur et d'un CSP, garant du maintien de l'application en conditions opérationnelles- Responsable des projets IT Loyalty : Qualification besoins métiers, cadrage (dont identification des impacts et des solutions à mettre en place, spécifications technico-fonctionnelles) et pilotage. Suivi minutieux des budgets et des équipes mobilisées.Missions principales :- Lancement d'un nouveau programme de fidélité (>3M€) : cadrage, réalisation et présentation Comex du dossier de validation, pilotage du projet, des solutions et des délais au sein de >20 équipes mobilisées, pilotage recette (2 à 2 et bout-en-bout)- Lancement de nouvelles mécaniques de cagnottage (transactionnelles oucomportementales), via mise en place de flux d'échanges de données : fichiers plats, WS, bus d'événements (Kafka), internes ou avec des tiers- Création d'un dashboard de suivi des avantages :Création et alimentation de nouvelles tables d'historisation, spécifications pour développement de nouveaux WS de restitution avec données précalculées, mise en place de nouveaux cycles autos- Lancement d'offres de fidélité par abonnement, dont gestion de l'interfaçage des systèmes de ventes magasins, de gestion d'abonnement et de gestion des services (jusqu'au provisionning des services chez les partenaires tiers)Résultats obtenus :- Plusieurs millions de clients sur le nouveau programme : augmentation de la valorisation client et de la contactabilité- Attrait du programme grâce à l'augmentation de la générosité : récompense descomportements éco responsables- Valorisation des programmes de fid : preuve de rentabilisation des formules payantes- Optimisation de la fidélisation par à la mise en place d'offres en paiement récurrentEnvironnement technique :SQL Server Management Studio, Office 365, Kafka, Filezilla, JIRA, ORACLE, Json, Postman, SOAPMéthodes projet :Agile et cycle en V
- FNAC DARTYChef de Projets ITRETAIL (LARGE RETAILERS)October 2018 - Today (7 years and 8 months)Ivry-sur-Seine, FranceFonctions :- Gestion de projets transverses Services Marchands :Lancement de nouvelles offres de services Assurances, Abonnements, LLD, Packs Logiciels- Accompagnement de la Direction des Services dans le lancement de nouveaux services marchands chez Fnac et Darty, sur le web, en magasins et en RCD- Responsable d'application de la brique de gestion des services logicielsMissions principales :- Définition de nouveaux parcours ou de nouvelles mécaniques desouscription, dont le workflow des interactions entre les SI- Identification des solutions et des impacts IT associés, suivi et mise en place de la solution, management transverse de plusieurs équipes front et back- Mise en place de partenariats techniques :Création de flux d'échanges à portée opérationnelle (souscription, provisionning, activation de contrat, activation des services) avec des partenaires tiers : Microsoft, Epay, LiftForward, CACF, OpenCell, Garantie Privée...- Gestion du run post lancement des projetsRésultats obtenus :- Parc abonnés >1M depuis le lancement- Run : stabilisation du volume d'incidents <10/mois sur la gestion des services logiciels- Mise en place du nouveau partenariat d'assurance en moins de 2 moisEnvironnement technique additionnel VS précédente mission exposée :PostgreSQLMéthodes projet :Agile et cycle en V
- FNAC DARTYChef de projets Acquisition AffiliationE-COMMERCEMarch 2017 - October 2018 (1 year and 7 months)Ivry-sur-Seine, FranceFonctions :- Gestion des projets liés à l'acquisition de trafic payant (SEA)Missions principales :- Optimisation de la visibilité sur les différentes plateformes :optimisation des flux catalogues produits français et européens- Mise en place et optimisation de la relation technique avec les plateformes partenaires (Google Shopping, Awin, Lengow) :actualisation en temps réel des offres Fnac et Market Place, mise en place de données de tracking , participation au lancement de nouvelles catégories de produits sur fnac.com gérés en modèles variants- Gestion des programmes d'affiliation à l'ITRésultats obtenus :- Tout le catalogue produit Fnac actualisé en temps réel sur Google Shopping- Produits en diversification proposés dorénavant sur Fnac.com
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