Maxence L.

Le plus gros de mon expérience en qualité de conseiller clientèle. Pendant mon occupation de ce poste, je répondais aux demandes des clients par téléphone mais aussi par chat sur divers sujets afin de garantir une bonne représentation de la marque et un taux de satisfaction élevé.

Pour y parvenir, il m'a fallu comprendre le service vendu et la psychologie des divers profils des clients, afin de répondre à leurs besoins et d'anticiper leurs questions.

Cette aventure s'est terminée car j'ai eu envie de me diriger vers de nouveaux projets. Je m'étais défini un nouvel objectif. Mais, je n'ai pas perdu de vue mon envie de vivre de mes écrits ! Et je considère cette expérience professionnelle comme un socle précieux qui m'a aidé à comprendre comment vendre, faire vendre et représenter un produit !

Gestion de la relation client par téléphone et par mail en qualité de prestataire de service, et ce pour différents clients. Cette première expérience en CDD m'a permis de me former au métier en complément de mes études universitaires et d'établir mon début de réseau professionnel au sein de l'entreprise.