Description

Product Owner & Product Manager avec plus de 10 ans d’expérience dans la définition et la gestion de produits innovants B2B & B2C, j’ai eu l’opportunité d’évoluer dans différents environnements : pure players, agences digitales, scaleup et solutions SaaS. J’ai travaillé également pour de nombreux secteurs, allant du retail au luxe en passant par l’hospitality & travel et la food.

Certifié Professional Scrum Product Owner (PSPO I) et Professional Scrum Master (PSM I), j’applique au quotidien les méthodologies Scrum et SAFe pour prioriser les roadmaps, gérer les backlogs et orchestrer le travail des équipes tech, design et parties prenantes.

Mon rôle ? Construire et optimiser des expériences digitales performantes, que ce soit pour des plateformes e-commerce, des solutions SaaS ou des refontes UX en adoptant une approche data-driven et agile.

- Définition de la vision et stratégie produit à moyen et long terme

- Gestion de la roadmap produit et pilotage du delivery en mode Scrum / SAFe / Kanban

- Priorisation, gestion du backlog et conception des nouvelles features

- Refontes complètes de stacks techniques et d'UX

- Refontes de sites, plateformes Saas, App Mobile ou extension Chrome

- Coaching d’équipe produit en appliquant les méthodologies agiles

- Développement de partenariats stratégiques

- Gestion de la relation client : cadrage fonctionnel et technique, accompagnement stratégique

- Planification et coordination des actions avec les parties prenantes- Gestion du discovery : interviews, onboarding, démos, études de marché, analyses concurrentielles

Ma toolbox :

- Gestion produit : Productboard, JIRA, Monday, Notion, Confluence

- UX/UI : Figma, Sketch, Zeplin

- Data Analytics : Google Analytics, AB Tasty, Contentsquare, Heap, Datastudio

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Annecy (up to 50km), Lyon (up to 50km), Genève (up to 50km), Paris (up to 50km), Grenoble (up to 50km)

SCALEFAST
Product Manager Senior
DIGITAL AND IT
December 2021 - January 2025 (3 years and 1 month)
Lyon, France
Contexte :
Intervention au sein d’Air360, une solution SaaS B2B d’UX Analytics qui analyse les comportements des utilisateurs sur des sites et applications mobiles afin d’optimiser l’expérience client, augmenter les taux de conversion et améliorer la performance.
Je construis la stratégie produit et interviens sur des problématiques d’amélioration continue de la plateforme, d’optimisation de nos performances techniques, de notre qualité de service et de notre de conformité réglementaire.

Mission :
Gestion du backlog et priorisation de la roadmap produit en méthode Agile (Scrum).
Pilotage et amélioration continue des évolutions techniques de la plateforme.
Rédaction des user stories, des critères d’acceptation et des DoD (Definition of Done).
Coordination des équipes métier (IT, UX, Customer Success,...), parties prenantes et clients.
Mise en conformité RGPD, CCPA et SOC2 et gestion des DPA.
Implémentation de protections de données : MFA, pseudonymisation, limitation d’ accès.
Déploiement et intégration de solutions tierces: A/B Test, CRM, ERP, BI, Analytics.
Suivi des SLA et mise en place d’actions correctives pour améliorer la qualité du service.
Animation des cérémonies agiles, comités de suivi, démos produit et ateliers de co-conception.
Interviews utilisateurs, analyse de données et retours client, veille concurrentielle.

Résultats :
Refonte complète de l'UX de la plateforme et de l’extension Chrome.
Refonte technique du SDK et de l’architecture technique en Vue.js et Node.js.
+70% de capacité de release supplémentaire par l’équipe produit.
+53% de satisfaction utilisateurs.
+48% de rétention client pour Club Med.
Renforcement de la sécurité et de la conformité de notre plateforme.
Meilleure gestion des incidents et amélioration continue de nos services.

Clients :
Chanel, Puig, Dries Van Noten, Club Med, Accor, Air Caraïbes, Olympique Lyonnais, Crédit Agricole Immobilier.
Product management Méthode agile Scrum Gestion de projet agile refonte site web Logiciel en tant que Service (SaaS) User Experience (UX) Atlassian JIRA Monday Microsoft Teams Figma Scrum Master Pratique de la Méthode Agile SCRUM
The Oz
Product Manager Senior
E-COMMERCE
November 2018 - October 2021 (3 years)
Paris, France
Contexte :
Intervention au sein de The Other Store, une agence digitale spécialisée dans la gestion et
l’exploitation de plateformes digitales pour des marques du retail, du luxe et de la beauté.
J'ai piloté la refonte UX et la migration technologique des sites de nos clients tout en développant des outils internes permettant de gérer leur activité.

Missions :
Migrations technologiques de sites sous Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Magento.
Déploiement d’un système d’alerting et de pilotage d’activité des sites pour les équipes métier.
Gestion du backlog et priorisation des développements en méthodologie agile (Scrum, Lean).
Planification et coordination des équipes IT, UX/UI, Commerce, CRM et Acquisition.
Intégration de solutions tierces (paiement, shipping, ERP, CRM) en collaboration avec les prestataires et les équipes techniques.
Gestion de la relation client, du brief à la mise en production, suivi et optimisation des SLA.
Formation et onboarding des équipes sur les nouvelles solutions technologiques et process.
Rédaction des spécifications fonctionnelles et mise à jour de la documentation technique.
Animation de réunions fonctionnelles, créatives et stratégiques.

Résultats :

+8% à +45% d’augmentation du taux de conversion pour les sites migrés.
-30% de temps de chargement enregistré au global.
Meilleure stabilité et fiabilité des plateformes.
Réduction du temps moyen de résolution des incidents.
+50% de temps gagné en analyse et définition des plans d’action par les équipes métier.
Amélioration de la capacité de développement IT, du nombre et fréquence de releases.

Clients :
Cyrillus, Gerard Darel, Pain de Sucre, Des Petits Hauts, Bourjois, Lemaire, Akillis, Alain Ducasse.

Environnement technique :
React, Node.js, Magento, Shopify, Salesforce CC, Jira, Monday.
Gestion de projet Gestion de projet web Gestion de projet agile Méthode agile Création site e-commerce refonte site internet Migration ou refonte de site Lean management Scrum Master
Photobox
Product Onwer
SOFTWARE PUBLISHING
September 2016 - August 2018 (2 years)
Paris, France
Contexte :
Intervention au sein d’une Feature Team dédiée à la refonte d’une étape clé du tunnel d’achat des plateformes e-commerce de Photobox en React & Node.js.

Missions :
Pilotage de la refonte technique du studio de création en React et Node.js.
Gestion de la transition fluide et sécurisée vers la nouvelle architecture technique.
Amélioration de l’expérience utilisateur sur desktop, mobile, app et software.
Transition d’un modèle de gestion de projet classique vers un cadre Scrum / SAFe.
Définition de la roadmap, gestion du backlog et rédaction des User Stories.
Coordination des objectifs stratégiques avec les équipes métier et techniques (PO, CPO, CTO).
Rédaction des spécifications fonctionnelles, élaboration des tests et suivi des A/B tests.
Amélioration continue et suivi des performances via Google Analytics, Qlikview et AB Tasty.
Collecte et priorisation des besoins utilisateurs.

Résultats :
Déploiement de l’interface sur l’ensemble des plateformes (web, app) en moins de 6 mois.
+34% de satisfaction client (NPS) grâce à une meilleure ergonomie et stabilité du service.
+90% de la dette technique éliminée, assurant une maintenance et une évolution plus efficaces.
Renforcement de la collaboration entre les équipes techniques, design et métier.
Réduction des cycles de développement et du time-to-market.
Environnement technique :
React, Node.js, Jira, Confluence, Google Analytics, AB Tasty, Scrum, SAFe.
Gestion de projet web E-commerce User Experience Design Stratégie webmarketing Webmarketing Google Analytics Acquisition trafic Product management Méthode agile SAFe