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- FreelanceChef de projet digital e-commerce / CRM / dataE-COMMERCEOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)Paris, France
// Gestion de projet digital
- Pilotage de projets web en méthode agile- Élaboration de roadmap produit, gestion de backlog et priorisation des features- Rédaction de cahiers des charges, user stories et spécifications fonctionnelles- Suivi des plannings, budgets, ressources et gestion des risques projet- Conduite de recette fonctionnelle et technique- Suivi des livrables en collaboration avec les équipes tech, design et marketing⸻// UX, UI & optimisation produit
- Analyse des parcours utilisateurs et recommandations UX (audit, benchmark, A/B testing)- Suivi de conception UI en collaboration avec les designers (Figma, Adobe XD)- Mise en place de wireframes et prototypes pour validation client- Veille concurrentielle & UX, analyse des bonnes pratiques sectorielles- Refonte ou amélioration de tunnels d’achat, formulaires, menus, fiches produits⸻// E-commerce
- Gestion et pilotage de boutiques en ligne sous Shopify et PrestaShop- Paramétrage de fonctionnalités natives ou apps tierces (paiement, livraison, CRM, B2B…)- Suivi des KPIs e-commerce (CA, taux de transfo, panier moyen, churn…) via GA4 & Data Studio- Gestion de catalogues produits, contenus SEO, arborescences et landing pages⸻// Email marketing & automation
- Conception et envoi de campagnes emailing avec Klaviyo, Mailchimp et Brevo- Création de workflows automatisés (welcome series, paniers abandonnés, fidélisation)- A/B testing, analyse des performances (OR, CTR, taux de désabonnement, ROI)⸻// Outils & environnement technique
- CMS : Shopify, PrestaShop, WordPress- Emailing : Klaviyo, Mailchimp, Brevo- Design & prototypage : Figma, Adobe XD, Photoshop, Illustrator, InDesign- Suite projet & collaboration : Notion, Trello, Jira, Slack, Google Workspace- Outils de suivi et analytics : Google Analytics (GA4), Data Studio, Hotjar- Intégration SEO / SEA : suivi des balises, contenus optimisés, plan de taggage - SymedianeChef de projet digitalE-COMMERCESeptember 2022 - September 2024 (2 years and 1 month)Paris, France
Gestion de projet & coordination
- Conduite de projets digitaux de bout en bout dans un objectif de satisfaction client- Gestion des plannings, budgets et ressources selon les méthodes agiles- Coordination des équipes internes et externes (tech, design, marketing)- Suivi du workflow, organisation des points hebdomadaires et reporting projetAnalyse & performance
- Suivi des KPIs business et UX via Google Analytics (GA4), Hotjar, Klaviyo, CRM- Réalisation de reportings mensuels : data, performance emailing, taux de conversion- Analyse des comportements utilisateurs et recommandations d’optimisation- Benchmark concurrentiel et veille sur les innovations e-commerce et UXCadrage & conception
- Étude et challenge des briefs clients- Rédaction de briefs graphiques et techniques clairs et opérationnels- Validation de la faisabilité technique et fonctionnelle des projets- Définition du scope, priorisation des besoins et suivi des livrablesRecette & qualité
- Recette fonctionnelle et validation des développements avant mise en ligne- Gestion des phases de garantie, maintenance et améliorations continues- Suivi qualité, correction des anomalies et optimisation post-lancementWebmarketing & relation client
- Animation webmarketing des sites e-commerce : emailing, automation, CRM, SEO- Pilotage de la stratégie d’acquisition et fidélisation client- Accompagnement quotidien des clients, gestion de la relation et du suivi post-projet- Rédaction d’ordres du jour, comptes rendus et documentation projet - Chacun Son CaféChef de projet e commerceE-COMMERCEFebruary 2022 - August 2022 (6 months)Paris, France
E-commerce & performance digitale
- Optimisation continue du site e-commerce pour améliorer la conversion et l’expérience utilisateur- Mise en place et pilotage de campagnes d’emailing : segmentation, automatisation et suivi des performances- Amélioration du référencement naturel (SEO) et de la visibilité produit sur les moteurs de recherche- Refonte SEO des fiches produits : optimisation des mots-clés, balisage et contenu éditorial- Analyse et reporting des performances via Google Analytics (GA4), Search Console et outils CRM- Recommandations stratégiques pour booster le trafic, les ventes et la fidélisation clientGestion de projet digital
- Coordination opérationnelle de projets web : refontes, optimisations et évolutions du site- Élaboration et suivi des cahiers des charges fonctionnels et techniques- Pilotage des projets à partir des données business et comportementales (trafic, panier moyen, taux de rebond)- Collaboration quotidienne avec les équipes internes (marketing, tech, studio) et les prestataires externes- Participation à la roadmap digitale et suivi des livrables jusqu’à la mise en productionWebmarketing & communication digitale
- Animation des canaux digitaux : emailing, automation, SEO, social media- Contribution à la stratégie de contenu de marque autour de la culture café et de l’artisanat français- Définition d’axes de communication et planification éditoriale en lien avec les temps forts commerciaux- Suivi de la performance des campagnes et recommandations d’optimisationCréation graphique & contenu visuel
- Conception de maquettes web et landing pages en lien avec les équipes design- Réalisation du feed Instagram et création de visuels dans le respect de la charte de marque- Retouche photo et optimisation des images produits pour le site et les réseaux sociaux
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- Double diplôme Digital Marketing & Data Analytics, DigitalEMLV - Ecole de Management Léonard de Vinci & IIM2023ccréditations : AACSB, EFMD, PRME Data Analytics - Maîtriser Excel - Web Analytics - Data Strategy / Data Vizualisation / Data Marketing Management de Projet - Gestion de projet Agile - Growth Hacking Digital Economy & Mangagement - Start up - RSE des Entreprises du numérique - International Business Strategy Management de la Data - Big Data Frameworks - Predictive Analytics - Intelligence artificielle - Intégrité des SI & RGPD Méthodologie de Recherche - Analyse de données quantitatives - Analyse de données qualitatives Anglais - Préparation TOEIC - Business English Digital Marketing & E-Commerce - Digital Advertising - Digital Consumer Behavior - Data Management Platform (DMP) - Référencement Web & Mobile (SEO) - Digital Branding Strategy - CRM & Marketing Relationnel - E-commerce Strategy - Mobile Marketing & M-Commerce - Drive to Store Strategy Outils de développement - HTML, CSS, Frameworks, Bootstap & jQuery - Base de données relationnelle SQL - Initiation à Python