About Mathieu
Professionnel senior Salesforce, j’accompagne depuis plus de 10 ans des entreprises internationales dans la conception d’architectures CRM, le pilotage de projets complexes et les déploiements multi-pays. Certifié Data Architect, CPQ, Sales/Service/Field Service/Experience Cloud et Scrum Master, j’interviens du cadrage fonctionnel jusqu’au Go-Live, en intégrant data, process, et change management. Ancien Product Manager chez Thomson Reuters, j’apporte une forte culture produit, une expertise en intégration (ERP, SAP, HubSpot, Zendesk…) et une maîtrise du multi-cloud Salesforce. Trilingue français–anglais–allemand.
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Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- SIGNATURIT (LOGICIELS DE SIGNATURE ELECTRONIQUE, VALIDATION D'IDENTITE),Chef de Projet CRMSOFTWARE PUBLISHINGJuly 2025 - Today (11 months)Paris, FranceFusionner sous Salesforce le CRM de deux filiales (Vialink et Universign), préparer le rachat par un fond d'investissement américain (acté le 17 novembre 2025), déployer en France les "best practices" développées en international, préparer le déploiement de Salesforce CPQ en 2026.Architecture Système: intégration de la plateforme de Marketing (Hubspot), du CRM (Salesforce), du logiciel comptable (Pennylane), du système Support (Zendesk) et du logiciel de collaboration légale (Formality).Réingénierie des processus Salesforce, adoption par la France des processus internationaux• Gestion du changement: rendre Salesforce utilisable et utilisé par les commerciaux français
- INGENICO (SOLUTIONS DE PAIEMENT),Chef de Projet SalesforceOctober 2024 - May 2025 (7 months)Paris, FranceSuite à une réorganisation interne (fermeture du bureau bruxellois), Ingenico recherchait un Chef de Projet Salesforce pour assurer la transition jusqu'au recrutement en interne d'un Chef de Projet permanent. Objectif
- FORTERRO (EDITEUR D'ERP POUR ENTREPRISES DE TAILLE MOYENNE),Chef de Projet SalesforceApril 2024 - October 2024 (6 months)Paris, FranceForterro dispose d'une plateforme Salesforce commune pour l'Europe (gestion centralisée à Londres). Cependant, les devis et les processus de facturation sont spécifiques à chaque pays. Mission: identifier, avec les responsables métier (Sales, Finance) les processus spécifiques à chaque pays (pays couverts: France, Allemagne, Pologne et Suisse) afin de permettre le déploiement de Salesforce CPQ avec processus (product et pricing rules) et devis individualisés• Définition et suivi des adaptations spécifiques à chaque pays. Rédaction et prioritisation des User Stories.• Prépration du recettage, accompagnement des utilisateurs/testeurs• Conduite du changement: formation, support post-déploiement• Migration de données, intégration avec les ERP
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