About Mathieu
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Experience
- Big DramaCFO & Co-founderCULTUREMarch 2017 - Today (9 years and 3 months)Paris, France
- MyBestProResponsable de productionTELECOMMUNICATIONSMay 2015 - September 2016 (1 year and 4 months)Paris, France- Pilotage de call center via un prestataire avec 45 positions en offshore : Maroc et Madagascar- Management direct de 10 personnes : Service client et commercial, recouvrement, production- Réalisation des reporting d'activités transverses : 4 business unit - 11 activités- Gestion des ressources pour réaliser les objectifs opérationnels et contractuels- Animation et contrôle de l’exécution qualitative et quantitative des prestations fournie
- JuritravailChef de projetCONSULTING AND AUDITSDecember 2014 - May 2015 (5 months)La Rochelle, FranceLancement d'une activité d'information juridique par téléphone : 6 clients, 20 000 appels/an, 20 positions à La Rochelle- Réalisation du business plan et suivi des dépenses.- Etude du cahier des charges, recettage technique et déploiement opérationnel- Pilotage du projet : coordination des équipes : techniques, marketing, RH, formation- Suivi clients : études des besoins et relation client
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Education
- Responsable de centre de profitIFAG PARIS2012
- Licence en audit/contrôle de gestionIUT Bobigny2009