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- Natural Food InnovationExpert Automatisation n8n & Agents IA | Architecte Business OperationsJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Bayonne, FranceLE DÉFI : Transformation complète des opérations pour NFI (marque de fruits lyophilisés bio). L'objectif était d'éliminer les tâches manuelles pour absorber la croissance des commandes B2B et B2C.RÉALISATIONS : Conception et déploiement d'une architecture d'automatisation "défensive" et intégration d'Agents IA sur mesure.Architecture Robuste : Développement de +50 workflows n8n (dont 10 critiques en production continue) interconnectant l'écosystème complet : Shopify, Airtable, Packlink, GLS et Google Workspace.Agents IA Multilingues : Création et déploiement d'une "équipe" d'agents IA (baptisés Bruno, Paul & Marc) pilotés par Claude et Gemini pour gérer le service client et la classification des emails en 4 langues (FR/EN/DE/PL).Processus Automatisés : Orchestration de bout en bout (de la commande à la facturation fournisseur) et scoring automatique des prospects.RÉSULTATS CHIFFRÉS :Gain de temps de 93% : Passage de 30 min à 2 min de traitement humain par commande.Fiabilité de 99,9% : Architecture conçue pour l'auto-correction d'erreurs.Internationalisation : Gestion fluide des flux multilingues sans staff supplémentaire.🛠 STACK TECHNIQUE : n8n • Claude AI & Gemini • Airtable • Google Apps Script • Webhooks & REST APIs
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