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Massinissa ZazenMZ

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About Massinissa

Fort de 7 ans d’expérience en réception et veille de nuit dans les hôtels parisiens 3, 4 et 5 étoiles, je propose des services d’accueil, de gestion administrative et de télésecrétariat à distance.
Auto-entrepreneur depuis 2019 et Président de la SAS Bonextrat depuis 2023, j’ai développé un portefeuille de clients fidèles au sein de grands établissements parisiens tels que l’Hôtel Bonaparte, le Madame Drouot Hôtel & Spa ou encore le Simon’s Boutique Hotel.
Ma maîtrise des logiciels hôteliers et mon sens du service haut de gamme me permettent d’intervenir rapidement et efficacement, en présentiel comme à distance.
🌍 Je parle couramment : Français · Anglais · Arabe · Kabyle · Espagnol
  • French

    Native or bilingual

  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Bonextrat
    Formateur
    HOSPITALITY
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Paris, France
    Formation des employés sur les logiciels hôteliers et le métier de la réception dans les hôtels
    Maîtrise de plusieurs logiciels comme mews/ misterbooking/ medialogue …
  • Bonextrat
    Gestion d’équipe
    HOSPITALITY
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    La gestion des plannings des salariés et propositions de mission pour Autoentrepreur afin de garantir la présence et la continuité du service proposé à nos clients
    Suivis de prestations afin de garantir la satisfaction des clients
    Répondre aux demandes des clients et des salariés afin de garantir un meilleur confort et un meilleur déroulement des prestations.
  • Bonextrat
    Commerciale
    HOSPITALITY
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Paris, France
    Dans le cadre du développement de Bonextrat, j’assure également la partie commerciale : prospection de nouveaux clients, rendez-vous terrain, présentation de nos services aux hôtels et suivi relationnel sur le long terme. Cette démarche m’a permis de construire un réseau solide dans l’hôtellerie parisienne.
    Ma maîtrise des logiciels hôteliers et mon sens du service haut de gamme me permettent d’intervenir rapidement et efficacement, en présentiel comme à distance.

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4

Education

  • Agent de Sécurité
    Carte ADS
    Agent de Sécurité
  • Président
    SAS Bonextrat
    2023
    Président

Categories

  • Other