About Marwan
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Experience
- GanCommunity ManagerBANKING AND INSURANCEFebruary 2025 - March 2025 (1 month)En tant que Community Manager pour GAN, une entreprise de banque et d'assurances, j'ai créé et animé des contenus engageants pour promouvoir les services, répondre aux questions des clients, et renforcer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux. Mon objectif a été de favoriser la relation client, d'informer sur les produits financiers, et d'analyser les retours pour ajuster la stratégie de communication.
- BeinflowersCréateur de chatbotRETAIL (SMALL BUSINESS)November 2024 - January 2025 (2 months)En tant que créateur de chatbot pour Beinflowers, une entreprise de vente de fleurs, j'ai développé un assistant virtuel permettant aux clients de découvrir les bouquets, passer des commandes et obtenir des conseils personnalisés en temps réel. Mon rôle a consisté à optimiser l’expérience utilisateur, répondre rapidement aux demandes fréquentes et intégrer des fonctionnalités de paiement pour faciliter les achats en ligne. Le chatbot a amélioré l’efficacité du service client tout en renforçant l'image de marque de Beinflowers.
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- Diplôme de marketingTsm20232 ans d'études m'ont permis d'acquérir ce diplôme