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Maristella T.MT

Maristella T.

Consultante en stratégies participatives & UX

€650/day
Bruxelles, BE
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Maristella

J’accompagne les décideurs, institutions publiques, ambassades, ONG et entreprises à impact dans la conception et la mise en œuvre de stratégies à haute valeur ajoutée, alliant innovation, communication et transformation.

🚀 Stratégie électorale & institutionnelle
Élaboration de programmes politiques et publics (jeunesse, emploi, logement), accompagnement de campagnes, positionnement des porteurs de projet.

🌍 Participation citoyenne & diplomatie
Conception de dispositifs d’engagement des diasporas, dialogue citoyen, renforcement des liens entre territoires et communautés.

📢 Stratégie de communication & influence
Conseil en positionnement stratégique, gestion de crise, lobbying, narration d’impact et communication publique.

🎨 UX design & design de services publics
Conception centrée usagers pour des outils digitaux inclusifs (apps, portails), ateliers de co-création, parcours utilisateurs.

🎯 Formation & coaching exécutif
Leadership, gestion d’équipe, organisation du travail, conciliation vie pro/perso, accompagnement du changement.


💼 Pourquoi travailler avec moi ?

✅ Expertise stratégique éprouvée — Missions réalisées auprès d’élus, d’ambassades, de CPAS et d’institutions à forte visibilité.
✅ Approche orientée impact — Mes actions sont guidées par des résultats concrets, mesurables et durables.
✅ Confidentialité & rigueur — Vous bénéficiez d’un accompagnement exclusif, professionnel et adapté à vos enjeux sensibles.
  • French

    Native or bilingual

  • Italian

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Bruxelles (up to 30km)

Experience

  • Etapes Sereines
    Consultante freelance en stratégie publique & innovation sociale
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2023 - Today (3 years and 5 months)
    Bruxelles, Belgium
    • 📊 Élaboration de stratégies de communication publique et territoriale.
    • 🧠 Conseil en innovation institutionnelle : participation citoyenne, digitalisation, inclusion.
    • 🌍 Conception de campagnes d’engagement (diasporas, femmes, jeunesse) et d’événements (FuturLab, SheBXL).
    • 📱 Développement de projets digitaux à impact social : applications mobiles, e-books, tunnels de vente.
    • 🎯 Coaching individuel et formation professionnelle (gestion d’équipe, leadership, planification stratégique).
    • 🗂 Réalisation de benchmarks, études de terrain et personas pour appuyer les politiques publiques.
    IA générative User Experience Design Transformation digitale Design de politiques participative coach agile
  • Centre Public d’Action Sociale – Ville de Bruxelles
    Manager Stratégique & Communication institutionnelle
    PUBLIC SECTOR
    July 2021 - Today (4 years and 11 months)
    Bruxelles, Belgium
    • 🧭 Coordination stratégique de l’action sociale dans un environnement institutionnel complexe.
    • 👥 Supervision et animation d’une équipe pluridisciplinaire de 19 collaborateurs.
    • ⚙️ Conduite de projets d’optimisation des processus internes (gestion documentaire, décision sociale, clignotants BCSS).
    • 🗣 Développement de la communication interne et managériale (briefings, rapports, comités).
    • 🧩 Participation à la transformation numérique des services (portail usagers, messagerie interne, outils collaboratifs).
    • 🧵 Interface entre les équipes de terrain, la direction et les partenaires politiques.`

    3000 employés.
    Stratégie de communication publique Gestion de projet Transformation digitale du service public Pilotage d’équipe & management de la performance Conception de politiques sociales & inclusion

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Education

  • Master en stratégie de la communication et culture numérique
    Université Catholique de Louvain
    Couvre : stratégie de marque, UX/UI design, Chef de projet, communication numérique, méthodes de recherche, IA générative, communication d’influence, etc.
  • Bachelier Assistante Sociale
    HELB Ilya Prigogine
    2014
    Spécialisation : action sociale, politiques publiques, accompagnement administratif

Certifications

  • Google UX Design Certificate
    coursera
  • Prompt Engineering pour IA générative
    Coursera

Skill set

Categories