About Marion
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Experience
- Exposant 3 CanadaCoordinatrice administrative et productivitéTECHJune 2025 - August 2025 (2 months)La Ciotat, France
- Gestion et optimisation des parcours d'intégration (onboarding)
- Concevoir & déployer un parcours d'intégration structuré pour les nouveaux- Elaborer les supports nécessaires (guides, présentations, tutoriels)- Coordonner les différents services pour assurer un accueil fluide- Mettre en place des outils de suivi et de feedback pour améliorer l'expérience- Amélioration et automatisation des processus de facturation
- Analyser et cartographier le processus de facturation existant- Identifier et supprimer les étapes redondantes ou sources d'erreurs- Mettre en place des outils ou des automatisations pour accélérer le traitement- Suivre les indicateurs de performances- Suivi et analyse du temps de travail
- Paramétrer un outil adapté- Former les collaborateurs à l'utilisation de l'outil- Assurer le suivi de l'adoption du système et résoudre les problèmes éventuels- Exploiter les données recueillies pour optimiser la planification et la gestion de la charge de travail- Coordination à la direction
- Outil & amélioration continue - MO Assist La CiotatAssistante virtuelle, administrative et digitaleCIVIL ENGINEERINGOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)La Ciotat, France
- Gestion administrative : traitement des e-mails, gestion d’agenda, organisation de réunions, préparation et suivi de documents.
- Support digital : création, mise à jour et gestion de contenus sur les réseaux sociaux.
- Relation client : prise en charge des demandes, suivi des dossiers et communication professionnelle à distance.
- Outils numériques : maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), outils collaboratifs (sharepoint, clickup, Slack) et CRM.
- Gestion de projets : planification, suivi d’avancement et coordination de missions pour différents clients.
- Rédaction & communication : création de contenus (articles, posts, newsletters) et optimisation de la communication digitale.
- Polyvalence & autonomie : adaptation aux besoins variés des clients, organisation du travail en télétravail et gestion des priorités.
- Groupe SNAAM GémenosResponsable d'agence (adjointe à la direction)RETAIL (SMALL BUSINESS)April 2016 - May 2024 (8 years and 1 month)Gémenos, FranceTraitement des commandes :- Offre de prix, traitement des commandes spéciales (consultations fournisseurs…)- Saisir les informations relatives aux clients- Valider et enregistrer les commandes- Veiller à leur traitement (tarifs, délais, qualité de service)- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraisonSuivi de la clientèle :- Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs- Procéder à la facturation- Relancer les impayés- Traiter les litiges, les réclamations, les contentieuxSuperviser la gestion opérationnelle des commandesDiverses missions : création de panneaux publicitaires, compte pro LinkedIn, création de goodies, gestion des camions VL (plateau 3t5et PL), standard téléphonique, gestion intérimaires, mise en place de formation produits interne…- Décorticage plan REZABOITE (réservation voile ou plancher),offre de prix, validation des commandes, suivi, facturation- Décorticage coupé façonné sur logiciel- Planning de production- Gestion des appros
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- M2EC University2014M2
- M1 Management territorialIMPGT Aix-en-Provence2014M1 Management territorial
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