About Marion
Plume passionnée au service du vivant, je crée des contenus web et articles optimisés SEO sur le jardin, le potager et l’horticulture. Curieuse et rigoureuse, je transforme mon expérience quotidienne au jardin en textes clairs, pratiques et engageants, qui donnent envie de mettre les mains dans la terre.
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Experience
- Banque Delubac & CieGestionnaire Back Office InternationalBANKING AND INSURANCEDecember 2021 - Today (4 years and 5 months)Le Cheylard, FrancePrise en charge des réclamations et litiges liés aux opérations internationales : traitement des avis de sort, gestion des amendements, suivi des retours de fonds.Saisie et contrôle des virements SWIFT à l’international, vérification de la conformité des données.Communication fluide avec les contreparties et les équipes internes, dans un environnement exigeant.
- l'E-commerce de cosmétiques naturelsGérante d'INOFFENSIFE-COMMERCEJanuary 2017 - September 2021 (4 years and 8 months)Marseille, FranceCréation et gestion d’un site e-commerce spécialisé en cosmétique naturelle et accessoires zéro déchet.Rédaction SEO de fiches produits et contenus éditoriaux, en cohérence avec les valeurs éthiques de la marque.Gestion de la relation client, traitement des demandes, suivi des commandes et retours.Pilotage global du projet : logistique, communication, branding, positionnement responsable.
- CICChargée d'accueilBANKING AND INSURANCENovember 2018 - February 2019 (3 months)Chambéry, FranceAccueil physique et téléphonique des clients particuliers et professionnels.Traitement des opérations courantes : virements, remises de chèques, ouverture de comptes.Orientation des clients vers les conseillers selon leurs besoins.Contribution à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle.
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- MASTER 2 Economies et Finances InternationalesUniversité Paris XIII2012MASTER 2 Economies et Finances Internationales
- Licence Professionnelle Banque, Finance, Assurance2010Licence Professionnelle Banque, Finance, Assurance