About Mario-Julien
Consultant QA depuis plus de 5 ans, je suis spécialisé dans le test fonctionnel, la stratégie de validation produit et l’amélioration continue de la qualité logicielle. Formé à l’ingénierie et au management (ESIB & ESSEC), j’ai évolué aussi bien en startup qu’au sein de grands groupes comme Dior ou Hermès.
J’interviens sur des plateformes complexes (web ou mobile), en environnement agile, avec une approche rigoureuse et proactive : élaboration de plans de test, exécution, gestion des anomalies, documentation, analyse d’impact, reporting. J’ai aussi une forte sensibilité produit, ce qui me permet d’anticiper les effets de bord, challenger les user stories, et améliorer l’expérience utilisateur dès la phase de recette.
Mes outils de travail : Jira, Xray, Confluence, Squash, Charles Proxy, Notion, Google Suite.
Je peux intervenir en QA fonctionnelle, test d’interface, recette utilisateur, documentation produit ou accompagnement de sprint agile.
English
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French
Native or bilingual
Arabic
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- HERMÈSAnalyste QALUXURY GOODSJanuary 2025 - November 2025 (10 months)Paris, FranceResponsabilités :- Pilotage des tests after-sales : création de dossiers, facturation, encaissements et suivi des réparations.- Vérification de l’intégrité des flux financiers sur CEGID pour sécuriser les opérations boutique..- Tests fonctionnels sur l’application vendeurs : wishlist, stocks, réservations, paniers, impressions et données clients.- Contrôle des flux API via Postman pour garantir la génération correcte des factures et mise à jour client.- Analyse des anomalies avec Charles Proxy pour identifier les écarts serveur/interface.- Conception de parcours de régression ciblés sur les zones critiques : SAV, pricing, stocks, impressions.- Production de rapports hebdo clairs, orientés décisions : US validées, anomalies clés, risques release.- Documentation métier valorisant les nouvelles fonctionnalités et accélérant l’adoption en boutique.Environnement technique : Jira, Squash, Dynamics, CEGID, Charles Proxy, ConfluenceRésultats clés :- Réduction d’environ 80 % des anomalies critiques sur les flux sensibles.- Fiabilité totale des factures testées générées dans CEGID.- Process Wish Management sécurisé, limitant les erreurs de réservation et améliorant les stocks.
- DIORConsultant QA – SalesforceLUXURY GOODSFebruary 2023 - January 2025 (1 year and 11 months)Paris, FranceTransformation complète du traitement after-sales et bascule vers SalesforceResponsabilités :- Participation au cadrage QA dès le lancement : critères d’acceptation, workflows critiques, data sets.- Conception et exécution des tests fonctionnels sur l’ensemble du cycle after-sales : création/qualification des dossiers, suivi technique, interactions boutique-atelier, notifications client, devis, clôture.- Vérification des intégrations avec Postman : synchronisation statuts, cohérence atelier/boutiques.- Gestion complète des anomalies sous Jira/Xray : qualification, priorisation, coordination avec PO et dev.- Contrôles SOQL (Case, Contact, Account) pour assurer cohérence et fiabilité des données.- Mise à jour continue du référentiel QA et formation des équipes internationales.Environnement technique : Jira, Xray, Salesforce Service Cloud, Postman, SOQL, ConfluenceRésultats clés :- Forte baisse des anomalies bloquantes grâce à une priorisation plus fine.- Stabilisation du module after-sales rendant Salesforce totalement exploitable en boutique.- Validation accélérée des workflows critiques en moins de 24h.- Adoption rapide par les équipes internationales grâce à une documentation claire et opérationnelle.
- HeyteamResponsable QualitéHUMAN RESOURCESSeptember 2019 - January 2023 (3 years and 4 months)Paris, FranceOptimisation Produit & Structuration QA – Solution SaaS d’Onboarding DigitalResponsabilités :- Gestion du backlog et rédaction de user stories issues des retours utilisateurs et de la vision produit.- Conception et exécution de tests fonctionnels sur les modules clés : onboarding, workflows RH, accès.- Mise en place d’un cadre de travail agile : migration de Trello vers Jira, rituels, suivi de sprint.- Analyse des tickets, support utilisateurs et propositions d’améliorations orientées valeur.- Référentiel QA construit from scratch et documentation claire pour accélérer l’onboarding interne.Environnement technique : Trello, Jira, Confluence, FigmaRésultats clés :- Réduction significative des régressions, notamment sur les parcours d’onboarding les plus sensibles.- Documentation unifiée renforçant la visibilité produit et l’efficacité des équipes.
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Education
- Advanced master Strategy and Management of International BusinessESSEC Business School2020
- Diplôme d'Ingénieur en Télécommunications et RéseauxUniversité Saint-Joseph – Ecole Supérieure des Ingénieurs de Beyrouth2016